天欣驾校学车投诉

信息标题 天欣驾校学车投诉 来信人姓名 刘斌 来信时间 2014-07-24 来信内容     我们是天欣驾校新都分校的学员，我们几位朋友在天欣新都分校报名时费用是3600元，报名时说的是全包干价格，没有其它的任何费用。结果完全是两样的结果，我们初次去理论考试驾校找个面包车送我们去就让我们学员每人付100元的租车费，现在考科目2是捷达车该校没有。还让我们学员自己在场地上租车，而且费用很贵是每小时90元。今后还有其他费用究竟是多少现在我们也不知道。以上驾校这些做法是否合理。     回信人 交通运输局 回信时间 2014-08-12 回信内容 同志：您好！您的来信已收到，现回复如下：收到您的来信后，天欣驾校十分重视，于7月29日与您取得联系。经调查核实，您并非天欣驾校学员，您来信反映问题系听朋友所说。为进一步核实您来信反映的情况，天欣驾校校长在与您进行沟通时明确告知，希望您能够通知当事学员与驾校投诉部联系，但天欣驾校投诉部至今未接到当事学员电话。天欣驾校针对您来信反映的问题，已组织教练员进行专项学习，同时加大自查力度，随时不定期抽查学员学习和交费情况，关注教练员有无乱收费现象，及时掌握教练在教学过程中存在的问题，以便及时处理。根据成都市交通运输管理处《关于印发成都市机动车驾驶培训行业投诉处理办法的通知》规定：培训服务结束或投诉人不提供真实姓名、有效联系方式、具体投诉对象、具体事由和证据、证人的投诉不予处理，故我局暂不能对此投诉做出处理。您可通知当事学员直接拨打监督电话83976621与我们联系。此复！