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【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
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★态度决定一切，沟通解决一切
郫县松下洗衣机维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维
修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理
念，多年来深受广大客户的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同
时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质
量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。
服务方式。
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克斯洗衣机售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日
和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时
到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准，更换旧件返还给客户，
不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地
客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(郫县松下松下洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保
修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心
负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器
时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况
进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
对客户公布情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户
公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。郫县松下
松下洗衣机24小时服务电话( 028-83085150, 400-6661443 )-,-,郫县松下松下洗衣机维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员 ,维修专业服务
商,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商。拥有五十多名员工.下设人
事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。拥有
一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年
接受各厂家的维修培训针对郫县松下洗衣机维修服务行业市场的混乱、落后、服
务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。郫县松下洗衣机维修中心进行：经
营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战 略调整，力求打造维修服务的知名品牌
。经过多年的实践经验，已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理
经验，培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级
工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
郫县统一服务电话；( 028-83085150, 400-6661443 )-,-, 【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的器再次出现原
故障，请尽快至我，我们会根据您的维修记录对所修器提供保修服务，而且我们会
以最快的反应速度解决您的烦恼！
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维修，当场检测，当场核价，当场修复。
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统一服务热线：( 028-83085150, 400-6661443 )-,-,做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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