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【技术优势】：10几年的专业 康佳冰箱维修经历,让我们的技术更强服务更好.更强！
【时间优势】：24小时电话接听，保证第一时间到达现场为用户提供满意、放心的服务！
【售后优势】：经我们维修后的 康佳冰箱在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月(如事先另有约定除外)
【公司理念】：以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意！
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全心全意为您服务(365天!随叫随到) 康佳冰箱维修售后维修...随着我国人民的生活水平日益提高，冰箱已成为人们日
常生活中必不可少的电器，随着用户的增加冰箱故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便...彭州 康佳冰箱维修中心是本市一家由 康佳厂家
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——————————————————————————————————维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！公司24小时维修热线:……( 028-83085150, 400-6661443 )═,═,//……
彭州 康佳冰箱维修的企业目标：
努力打造 康佳冰箱维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:冰箱维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！彭州 康佳冰箱维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要
及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：( 028-83085150, 400-6661443 )═,═,//上门维修服务流程如 康佳：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全彭州，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼打总机电话：【( 028-83085150, 400-6661443 )═,═,//】 或各分区服务电话，即刻解决烦恼第二步 登记预描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留 康佳行车路线，我们将能更快更方便的提供上门维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门维修时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况 康佳，我们会先实验一 康佳电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步 排除故如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一 康佳，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留 康佳凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维
修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据
您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
彭州统一服务电话； ( 028-83085150, 400-6661443 ),,【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩 康佳的事由 康佳来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
▲▲▼一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它 康佳家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地
▲▲▼跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里， 康佳“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待 康佳用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到 康佳当地的服务热线，我们“全程管家”服务
▲▲▼人员会随时按用户 康佳达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维3)“全程管家”服务原则：
24小时调度电话：( 028-83085150, 400-6661443 )═,═,//—24小时【派单】上门维修，当场检测
▲▲▼敬请新老客户仔细阅读以上 康佳维修服务条款。
