西安威宝热水器售后维修电话丨全国客服中心

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西安威宝热水器售后维修电话丨全国小时客服中心客户的满意，是我们的更终目标，一直以来，我们在产品，服务的质量不断提升，不遗余力，[有问必复，有诉必应，从优从速"是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队，我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩,有要求，有追求，客户才会满意。 

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服务区域：雁塔区、高新区、莲湖区、碑林区、未央区、灞桥区、新城区、长安区、曲江新区、西咸新区、高陵区、临潼区、阎良区、经开区、浐灞生态区、港务区、常宁新区、大兴新区、户县、蓝田县、西郊、东郊、北郊、北郊。

一、威宝热水器故障代码及维修

.连续燃烧时间超过规定时间（分钟）有无分（分）以上连续使用

.燃烧异常（仅为故障表示）燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞

.初次点火不良点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等

.熄火安全装置动作中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等

.过热防止装置动作过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良

.出水温度异常（高温检出）出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障

.进水温度传感器异常进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无

.出水温度传感器异常出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无

.风机异常风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障

.燃气电磁阀驱动回路异常电控器故障

.熄火安全装置回路异常熄火时的火焰电流测定

.电脑板设定异常DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认

.燃烧异常燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认

.遥控器传送异常，遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认

二、威宝热水器的常见故障有：

.E进水温度探头妨碍

.E意外熄火

.E热电偶保护

.E风压过大

.E风机及驱动电路妨碍

.E高温保护

.E出水温度探头妨碍

.E气种开关选择纰缪

.E二十分钟定时保护

.E限位开关或步进电机妨碍

.E作不当自行解决

一、威宝热水器不点火故障及解决方案

.水阀是否出水比之前小很多，如果水流是变小了，那问题一定是因为杂质拥堵水阀造成的。因为现在很多地方水质不行，会有很多杂质，久而久之，这些杂质会堵在水阀出水的位置，试出水越来越小，达不到热水器所需要的压力时，就无法点火。

.扳手或钳子把水出口位置的螺丝拧掉，注意方向是顺时针拧（从上往下方向看）。

.拧掉螺丝后会看到里面塞满了类似水垢的杂质，把这些杂质冲洗干净，然后用牙签或针把堵头清理干净。

.上螺丝，注意是逆时针方向拧bxwxarsqwx。

.开水阀门到热水方向，这个时候会发现水流比之前大很多，而且热水器也能点火了。

温馨提示：

.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费；

.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等；

.机器使用时间年以上，建议购买新机；

.维修后开保修单(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)；

.工程师维修经验均有年以上维修/安装经验，请您放心选择；

.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间；

强排热水器打不着火的原因及解决方法：

强排热水器打不着火原因：、电源问题

解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。

强排热水器打不着火原因：、电磁阀故障

解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

强排热水器打不着火原因：、电点火器故障

解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

强排热水器打不着火原因：、点火瓷针或感应瓷针问题

解决方法：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。

强排热水器打不着火原因：、水压问题

解决方法：a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。

强排热水器打不着火原因：、水气联动装置故障

解决方法：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;b.微动开关坏。

强排热水器打不着火原因：、气源开关未打开或进气滤网堵塞

解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

强排热水器打不着火原因：、气种不符