乌鲁木齐欧意燃气灶维修点服务热线电话

乌鲁木齐欧意燃气灶维修点服务热线电话 0991-8311614,
乌鲁木齐欧意燃气灶维修点服务热线电话

为了进一步改善公司的各项服务，加强与广大客户之间的交流， 我们希望了解各位朋友对我公司的评价、期望、意见和建议提供给我们。我们将会报以更优质的服务。谢谢您的支持和协助。乌鲁木齐欧意燃气灶维修点售后服务电话：***----全城连锁服务，敬请客户监督！
本着对客户负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的售后服务，现对您所享受的保修事宜作如下说明：
一、您的义务
*. 您在购机时，应要求经销商在购机凭证上填写以下内容：型号、机身编号、购机日期及购买商场，并盖经销商的有效专用公章。
*. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后，寄回我公司。
*. 当燃气灶具出现故障后，请您务必与我公司联系。为确保您得到优质的售后服务，请不要联系其他电话。

二、欧意厨卫产品售后服务规定
欧意灶具服务站为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品，将严格遵守国家颁发的有关法律，遵照《中国消费者权益保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”

的有关规定，规范我公司售后服务制度：
*. 您所购买的产品整机保修期为一年，下列情况为非保修范围
*用户自己使用操作不当；
*人为搬动后造成产品损伤；
*产品发生故障后，用户自行到非欧意燃气灶指定维修点修理；
*用户自行拆修，涂改机身编号；
*无购机凭证
*遭受自然灾害或意外事故
*用户运输过程中损坏；
*用于营业、公用等非家庭用机。
*. 对超过保修期和属于非保修范围的产品，我们将实行收费服务，收费项目为：修理费＋零件费＋上门费；
*. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障，我公司将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障，顾客均可拨打此说明上的电

话寻求帮助；
*. 如因零部件供应等原因，导致产品修复期超过三个月时，我公司将按照顾客要求给予调换；
*. 超过保修期的产品，当产品修复后三个月内又出现重复故障时，维修网点将免费为顾客重新修复；
*. 我公司对欧意燃气灶、油烟机产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后**至**小时到位服务，如顾客家处市郊或外埠地区，我公司仍可在**至**小时内长途出差至顾客处服务；
燃气使用重要提醒：*、目前使用的燃气有液化石油气、天然气、人工煤气等，它们的成份、密度、热值和使用压力都不相同，因而使用的燃气灶也应不同，所以，灶具必须使用与铭牌相符的燃气种类，切勿使用其它气种。

*、燃气灶必须安装在空气流通良好的地方，切忌安装在密闭的房间里，附近不可放置易燃易爆物品，如纸张、油类、酒精、油漆等。如燃气灶置于易燃物料（如木板木架）附近，即使此物料有不易燃材料覆盖保护，其距离都要保持在**cm以上。如周围材料不易燃，距离可少一些，如燃气灶上方为可燃物品，垂直距离应不少于***cm。

*、输气胶管长期使用会老化、破裂，管的接口及弯曲处应经常检查，若有损坏应立即更换，必须使用耐油、耐压的专用橡胶管。建议每一年更换一次胶管。

*、、燃气灶与液化气钢瓶的最小距离就少于*.*m，燃气灶下面及周围切勿存放易燃、易爆和易挥发物品。

*、使用燃气灶发现燃气泄漏时，就立即关闭气源总开关，打开门窗以利通风排气，切记不能开启灶具，不要点火或着灯开关电器、插拔电器插头，以防电火花引爆。


*、在使用过程中，发现异常情况，应及时处理。维修时应注意：打火时，不得触摸高压线、点火器等部位，以免高压伤人。拆装阀体各管接头时，不得用力过猛，以免造成阀体管接口暴裂。各管路接头重新拆装后，必须进行检漏、检查各管路处的气密性。

服务宗旨：精细、专业化服务
服务理念：以客户为本，全心全意为客户服务
服务目的：不断提高用户满意度
服务方式：厂家一站式服务

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