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 务热线: ①0991-6539978 ★★★★★ ②400-666-1443 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24

小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!

乌鲁木齐服务范围：天山区…新市区…沙依巴克区…头屯河区…米东区…等地

 相信你的选择没有错!好生活从火王热水器开始。

 随着我国人民的生活水平日益提高，火王已成为人们日常生活中必不可少的火王热水器，随着用户的增加火王热水器维修故

 障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!火王热水器售后服务中心成立于2001年，自成立以来紧紧

 围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和

 回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都

 有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的

 职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗

 旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务!

火王热水器修理效劳许诺：

(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理

 准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除

 毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(火王热水器修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更

 换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意

 率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。火王热水器修理中间具有国家建设部颁布

 的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员火王热水器修理专业效劳商。

火王热水器维修的企业目标：

 努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

 事在人为:火王热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解

 决从没有碰到的问题!

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，

 为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

24小时维修热线：①0991-6539978 ★★★★★ ②400-666-1443

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不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!

火王统一服务电话：①0991-6539978 ★★★★★ ②0991-6539978 服务目标服务0缺陷，客户100%满意

(全市)认真接听，客户心声，①0991-6539978 ★★★★★ ②400-666-1443做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，

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