“很多外资企业进入中国，没有真正重视和挖掘本土消费者的深度需求。甚至为了急于求成，轻率地把本土厂商一些不好的地方简单复制，这可能是很多外资企业在中国家电市场举步维艰的原因。”12月6日在南京，A.O史密斯全球副总裁、中国区总经理丁威(如图)接受本报记者专访时如此评论。
相对于惠而浦、美泰克接连败走中国市场，百思买觊觎全国市场多年却走不出上海困境，近几年来美国家电企业在中国市场鲜有成功的案例。而技术出身的职业经理人丁威执掌的A.O史密斯，却正是个例外。
数据最为实在。5年前记者采访丁威时，A.O史密斯的市场份额尚主要集中在江苏一带，全国综合排名进不了前8。而5年后，来自中怡康的最新监测数据显示，今年1—9月累计市场份额，A.O史密斯已经跃居国内热水器行业综合两强，仅以微弱差距落后于海尔，遥遥领先于阿里斯顿、西门子，以及本土的美的、万和、万家乐。
在进入中国市场10年之际，向来稳健的A.O史密斯也再度宣布新一轮的在华增资计划，向同行发出觊觎全国市场龙头的扩张信号。
“走高端一定要彻底”
记者：十年前A.O史密斯进入中国家电市场时，中国的家电制造已经盛行价格战，市场竞争可谓是空前惨烈，A.O史密斯凭什么能从竞争过度的市场存活下来？
丁威：没错，1998年A.O史密斯决定以独资的身份全面进入中国热水器市场时，我们发现这个市场确实存在着高度风险，当时仅电热水器行业，市场上就有至少400个竞争对手。可以说我们参与了世界上最惨烈的红海市场竞争，我们经过广泛的市场调查后，决定我们的策略就是追求差异化竞争，走高端精品路线，事实证实，我们在竞争过度的红海中找到了蓝海。
事实上在中国家电市场，仍然存在着无限商机。我们的经验是，必须从采购到设计、制造、研发、服务等等领域，不折不扣地推进精品服务理念。永远不要只停留在符合国标的层面上，而是要坚定不移地长期走精品路线，提升消费者的使用价值。
“从不指望挑战苏宁国美”
记者：随着国美、苏宁、永乐等家电零售连锁的强势，很多厂家抱怨生意越来越难做了。您如何看待厂商关系？
丁威：现在零售连锁渠道处于强势，有它存在合理的地方。一方面厂家制造与渠道销售是产业链深入专业分工的必然趋势，全世界都一样。另方面，借助于苏宁、国美这样的渠道，制造商才有可能更贴近市场消息，同时有助于制造商品牌向成本再高的三四级市场拓展。
对于我们而言，借助渠道商不断开拓新的市场，我们也将随之受益。在渠道强势之前，我们的竞争压力主要来自中小企业，把很多的时间精力，花费在与杂牌热水器市场上的搏斗上，而现在，我们需要更多地听从来自市场一线消费者的声音，更好地做好经营效益管理。
“没有在华并购计划”
记者：随着A.O史密斯在热水器综合市场的扩张，未来是否有意通过并购，或者在华上市以实现做强的计划？
丁威：我们刚刚公布了新一轮的在华增资扩产方案，计划在明年底前将现有的生产规模再扩大一倍。这主要是出于我们持续看好中国的高端消费市场。我们也谋划在巩固电热水器市场龙头地位的同时，加紧向热水器综合制造商的方向迈进。比如我们将加大对燃气热水器市场的自有生产线建设，也已经抓紧在中国的商用整体热水系统市场进行布局。
我们会稳步推进中国的事业，但肯定不会采取类似并购的急进方式，暂时也没有在中国上市的计划。
