今视网讯 昨日，家住南昌市二七南路的孙女士向本报反映，她家的可以录制电视节目的LG彩电坏了，而维修中心的服务态度让她烦恼不已。 孙女士夫妻俩于5月5日在南昌市广场南路某商场购买了一台可以录制电视节目的LG彩电，价格为12300元。然而，只过了一个多月，他们就发现彩电无法录制节目。孙女士立即联系了LG电子南昌地区维修中心，对方承诺第二天上门检查。可是孙女士等了几天，都没有看到维修师傅的影子。“我第二次打电话过去后，LG的维修师傅还是不肯上门检查，只是说可能是我不会使用彩电的录制功能。我强烈要求他们上门检查，他们就说录制功能是LG厂家新开发出来的功能，可能技术上还不是很完善，他们对这一块也不是很熟悉，要先去培训才能帮我维修。”孙女士无奈地告诉记者，一直等到8月23日，LG电子南昌地区维修中心才终于派了个姓何的师傅到她家。期间，她打了不少电话给LG电子南昌地区维修中心。 据孙女士说，当时何师傅检查了一下她家的彩电，发现确实无法录制。但何师傅也没有帮她修好彩电，甚至都没有拆开来检查。因此，她强烈要求更换新机。维修中心答应换机，但要收取她一个月的折旧费，孙女士感觉很冤枉。 昨日，LG电子南昌地区维修中心肖经理称，中心的维修师傅对这款彩电确实不是很熟悉。接到孙女士反映的情况后，他们立即和厂家的技术中心取得了联系。现在维修中心的维修师傅也已经培训完备，可是孙女士却拒绝让他们维修。肖经理表示，可以立即派人去维修，如果确实无法修好，将免费帮肖女士更换新机。
■相关提醒
江西省家电维修协会徐副会长告诉记者，LG维修中心不应以对该新产品不熟悉为由迟迟不上门检查。应及时向“LG电子”的厂家反映，厂家了解情况后应及时派人帮孙女士维修，不能等该维修中心的维修师傅培训合格后才派人去帮消费者维修。如果最后修好了该彩电，孙女士可以从报修时间算起，要求对方延长该彩电的保修期。而如果经维修该彩电还是无法正常使用，LG电子应该免费帮孙女士换机。
来源：今视网
