近日，成都市家电办公室传出信息：该市家电安装维修人员告急，需紧急招纳安装维修工。这已经是成都市连续两年发出相同的急告。记者从中国家电维修协会了解到，像成都这样急缺家电维修工的情况在全国是一个普遍现象。
记者日前从成都市家电维修行业管理处了解到，该市大约需要安装维修工1.2万人，而据目前初步统计，成都家电安装维修工缺口的数字在1000人以上，到空调安装维修旺季，家电安装维修工缺口还会更大。成都市家电维修行业管理处处长熊振邦表示，为缓解用工压力，对已经从事过家电安装维修的熟手，经过登记后可尽快安排工作；而对于年龄不超过35岁的男性城镇下岗职工或进城务工人员，经过培训后也将立即推荐上岗。
近年来，维修人员技术不过硬，人手短缺、零配件短缺已是家电售后服务比较突出的问题。很多维修人员是临时招聘来的，素质参差不齐。据黑龙江省家电维修协会副秘书长陈济介绍，家电维修行业曾红火一时，是所有的技工学校、职业培训学校必开的专业，但经过多年市场调节，这个行业从业人员大量减少，但技术含量及体力要求越来越高。因为产品质量越来越好、售后服务越来越细化。但由于维修工工作比较辛苦，目前大多数维修工都来自农村。
一位多年从事家电维修职业的工人说：“每个月1500元的固定工资我很知足。但这份修热水器的活儿干着可不轻松，每天得骑着摩托车走街串巷，进了居民家首先要注重规范服务、攀上攀下。现在干这行的，20岁出头的小伙子居多，体力不好的干不了。”据了解，农民工肯吃苦、肯下苦功学手艺，已成为家电维修市场的主力。哈尔滨市现有家电维修部400多家，1000多名从业人员中，农民工占了八成多。
据成都市家电维修协会相关负责人介绍，在家电维修业内，技工短缺较为严重的是大型家电安装维修企业和家电厂家售后服务企业。到夏季，家电服务人手最紧张，一些厂家如熟手短缺可能会导致安装维修服务“停摆”。
