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 经典魅力小区管理差 |
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| 来信人姓名 | 潘先生 | 来信时间 | 2014-03-07 |
| 来信内容 | 尊敬的领导: 经典魅力小区物业管理很差,在按时足额收取业主们物业费的情况下，物业公司管理失职，肯请相关领导部部查实监管.就小区出现的问题有: 1、小区车辆乱停乱放，绿化已被压的面目全非，而且相关绿化带从来没有人维护，花台梯步损坏一直不修。小区内有人不孩的滑滑梯脏的不能入目。 2、小区的健身场所有损坏，一两年了没人维修，给小区老人小孩玩耍锻炼造成及为不便。 3、小区单元门及电子锁按键长时间损坏不见维修。 4、小区内和地下停车场的监控设备了了无几，几乎都损坏了，坏了不修，导至小区内时有盗窃事件发生。 5、小区内设对外营业性茶楼，小区外人员随便进出，给小区带来不小的安全隐患。 业主交了物业费，为什么得不到应有的物业服务，物业公司不能收费不干事，在此肯定相关领导重视一下。 |
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| 回信人 | 房管局 | 回信时间 | 2014-03-17 |
| 回信内容 | 同志：您好！ 您的来信已收悉，现将回复如下： 经查: 1、经典魅力小区修建时规划的机动车位90个，其中地下车位58个，地面车位32个。目前小区有300户左右，入住率已达到95，已停放车辆有200个左右，所以现在车位已满足不了小区业主的停车需求，至使现在小区车辆停放秩序乱的问题。我局要求物业服务企业加大对车辆停放秩序的管理，凭证出入，有序停放，对于那些压在绿化带上的车辆进行及时制止和告知。现在正值春季，物业服务企业已在对部份绿化进行维护修剪。反映的滑滑梯卫生问题，要求物业服务企业每天安排保洁人员进行擦洗清扫。 2、小区的健身场所设施经检查都是完好的，物业服务企业已经对器械加了润滑油，无任何健身功能障碍。 3、小区的单元门禁系统物业公司已在2012年对所有单元进行了全面维修更换，现有部份门禁系统损坏，物业服务企业将会对损坏的门禁系统进行修复和更换。 4、小区的监控设备是2007年交付使用的，现已经使用7年，部分监控设备已经损坏，主要位置监控设备物业服务企业已垫资购买新的设备投入使用。由于全部维修更换监控设备的金额较大，物业服务企业目前正在积极申请维修资金，对已经损坏的设备进行全面维护更换。 5、小区内的茶楼是商业茶楼（房屋的使用性质为商业），大多数的客户还是小区内业主，对于外来人员和车辆的出入物业服务企业都要求进行登记，按照物业服务合同的约定，履职尽责，切实加强秩序维护。 此复 |
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