李女士[投诉举报]保障性住房、商品房、二手房
发布日期：2014-03-18 浏览次数：
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核心提示：来电标题 李女士[投诉举报]保障性住房、商品房、二手房 来 电人 李女士
| 来电标题 |
李女士[投诉举报]保障性住房、商品房、二手房 |
| 来 电人 |
李女士 |
来电时间 |
2014-02-26 09:22 |
| 来电内容 |
来话人反映20131227T0678相同问题，其是高新西区西源大道1313号成都合院小区21栋1单元13楼4号的业主，反映2013年7月份，14楼3号家中漏水，导致水灌进来话人家中，其家的天花板吊顶、地板等被水浸坏。来话人向物管反映，但问题一直未解决。希望相关部门调查处理。 |
| 部门办理情况 |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 09:34 |
| 处理描述 |
创建工单 |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 09:34 |
| 处理描述 |
提交内容概要：主办：高新区, |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 09:41 |
| 处理描述 |
审核工单 |
| 处理部门 |
高新区 |
处理时间 |
2014-02-26 11:17 |
| 处理描述 |
后续转下级办理（） |
| 处理部门 |
高新区 |
处理时间 |
2014-02-26 11:17 |
| 处理描述 |
提交到下级部门（主办：合作街道,） |
| 处理部门 |
高新区合作街道 |
处理时间 |
2014-02-28 09:22 |
| 处理描述 |
后续本单位办理（） |
| 处理部门 |
高新区合作街道 |
处理时间 |
2014-03-03 09:50 |
| 处理描述 |
回复：高新区 |
| 处理部门 |
高新区 |
处理时间 |
2014-03-03 17:11 |
| 处理描述 |
回复：效能办 |
| 办理结果 |
| 办结时间 |
2014-03-03 19:49 |
| 处理结果 |
高新区(2014-03-03 19:49:51)：经查，投诉人所指成都合院21栋1单元14楼3号业主为电子科大老师，房屋为清水房出租，只是简装了卫生间。2013年7月23日投诉人发现家中漏水，经物业公司工程部多次检查之后，确定是21-1-14-3卫生间水管损坏造成渗水，使得投诉人家中天花板吊顶、地板等被水浸湿，因楼上业主在国外，物管只有联系其年老父母到现场处理。物管称现在水管已修复，楼上房屋也没有再出租，现为空房。因投诉人希望家中损失得到赔偿，物业公司也多次与21-1-14-3业主及父母联系，因电话再也打不通，所以至今一直联系不上，物业公司也曾经两次张贴温馨提示在21-1-14-3门上，希望其在看到提示之后主动联系物业公司和楼下业主，但一直杳无音讯。所以直到现在，投诉人的要求一直未得到解决。 2014年2月28日上午，办事处两次与投诉人李女士(电话:13488963008)联系，问清情况后建议其如果联系不上楼上业主，可以通过法律途径解决问题。同时办事处要求物管公司再次与投诉人李女士电话沟通，做好解释并寻求谅解，并要求物管公司加强自身管理，努力改善小区业主居住环境，不断提高公司服务和管理水平。 |
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