廖先生[投诉举报]水电气
发布日期：2014-03-18 浏览次数：
149
核心提示：来电标题 廖先生[投诉举报]水电气 来 电人 廖先生 来电时间
| 来电标题 |
廖先生[投诉举报]水电气 |
| 来 电人 |
廖先生 |
来电时间 |
2014-02-26 09:47 |
| 来电内容 |
来话人是彭州市致和镇长江东路189号“碧城旺丽庄园”2栋2单元503号住户，反映2月25日彭州市燃气公司为其家更换了智能气表，25日晚气表故障，其随即向燃气公司反映，但燃气公司拒绝派人过去维修。请相关部门调查处理。 |
| 部门办理情况 |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 10:15 |
| 处理描述 |
创建工单 |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 10:15 |
| 处理描述 |
提交内容概要：主办：彭州市, |
| 处理部门 |
效能办 |
处理时间 |
2014-02-26 14:35 |
| 处理描述 |
审核工单 |
| 处理部门 |
彭州市 |
处理时间 |
2014-02-27 09:57 |
| 处理描述 |
后续转下级办理（） |
| 处理部门 |
彭州市 |
处理时间 |
2014-02-27 10:01 |
| 处理描述 |
提交到下级部门（主办：彭州市天然气公司,） |
| 处理部门 |
彭州市天然气公司 |
处理时间 |
2014-02-28 09:45 |
| 处理描述 |
后续本单位办理（） |
| 处理部门 |
彭州市天然气公司 |
处理时间 |
2014-02-28 11:17 |
| 处理描述 |
回复：彭州市 |
| 处理部门 |
彭州市 |
处理时间 |
2014-03-03 11:50 |
| 处理描述 |
回复：效能办 |
| 办理结果 |
| 办结时间 |
2014-03-03 11:56 |
| 处理结果 |
彭州市(2014-03-03 11:56:51)：来话人，您好！您所反映的问题，经调查后，答复如下：此用户2月26日上午来我公司反映智能气表读卡充费失败，我公司人员询问了故障现象后先为该用户重新写卡，让其回去重新插卡读卡（用户反映的故障现象大部分经过这种处理后都能正常读卡充费），用户第二次读卡失败，我公司马上上门为其更换了新的气表，2月26日已能正常使用。 |
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