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温江西门子洗衣机维修推行“全程管家365”服务。
★★★“全程管家”定义：在全年365天里，西门子“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待西门子用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到
◆◆◆态度决定一切，沟通解决一切 ，
温江西门子洗衣机维修服务流程:——西门子——就——在——你————的——身————边————
—(电话预约)—( 028-83085150, 400-6661443 ),,—(上门检查)——
—(制定维修方案)——(确定维修价格)—
——(开始维修)——(维修后开保修)—
—(单建立维修档案)——(电话回访）—
温江西门子洗衣机维修公司承诺：
西门子洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买西门子家电，就是把舒心、放心买回了家。
为了让西门子用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺 1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由西门子来做
2、随叫随到，到了就好 3、“五个一”升级服务模式 ： 二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它西门子家电
问寒问暖，对用户提出 的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，西门子“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待西门子用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到
西门子当地的服务热线 ，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求维修服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
II. 新西门子用户在购买西门子产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是西门子俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的西门子超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的西门子客户服务中心联系，或在线报修( 028-83085150, 400-6661443 )-,,
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
温江西门子洗衣机维修服务范围：温江市市区等）均有服务网点
欢迎来电报修预约服务热线；( 028-83085150, 400-6661443 )-,,
