“员工的幸福感是企业生命的源泉”----格力电器集团构建和谐劳动关系纪实
2011-07-11
“员工的幸福感是企业生命的源泉”
----格力电器集团构建和谐劳动关系纪实
2011年07月11日 01版 《工人日报》
“幸福感”一词在今年全国两会时成为流行词，记者走访发现，众多职工对政府注重群众“幸福感”反响热烈。当然，并不是效益好的企业，职工的幸福感就一定强。但能够注重建立和谐劳动关系、注重人文关怀、让职工共享发展成果的企业，职工的幸福感则特别强烈。对此，广东格力电器集团的员工们体会特别深。
“员工的幸福感是企业生命的源泉。”这是公司总裁董明珠的名言，也是格力电器的追求理念。
农民工当选党代表
农民工当选党代表也许不是什么新鲜事，但对格力的农民工张树源来说，那种幸福的感觉那样美好。他是格力电器筛选分厂机修班班长。10年前，只有初中文凭的张树源来到格力电器打零工；10年里，格力电器提拔他，送他读了书。凭借着自身超强的毅力以及公司良好的学习平台，张树源从毫无技术的普通一线工人逐步成为公司的一名高级技师，并当选为党的十七大代表。
作为技术驱动型的企业，员工从进入格力电器后，公司就提供了各种平台帮助其向“技术型工人”转变。在格力一栋8层楼高的培训大楼里，每天的课程都排得很满，如电气安全培训、钎焊实操培训、六西格玛培训、全面质量管理培训等，培训内容包罗万象，员工还可以从工作实际出发，向人力资源部提出具体培训要求。
曹祥云也是一位农民工，是格力电器成品库的搬运工，不过他19岁进入公司时并不会驾驶叉车，然而通过公司给予的学习和培训机会，以及自己的勤奋努力，他最终成为中央电视台《想挑战吗》、《状元360》等栏目的明星叉车工。
在格力，正是通过各种类型的培训和激励，包括农民工在内的许多一线员工成为公司的高级技术工人。
在格力，农民工都可以有这样的发展平台，更别说大学生们了----
2009年10月，“格力高效离心式冷水机组研发项目”被制冷界的权威机构鉴定为达到国际领先水平。格力商用空调技术部工程师刘华作为项目负责人接受记者采访时说：“我2003年进入格力，2004年就加入了离心机团队，在其他的企业，很少有这样的机会。格力给了很多机会让我们去接触去尝试。”
类似张树源、曹祥云、刘华这样的员工，借助企业提供的发展平台，使自身价值得到最大实现的例子在格力比比皆是。
格力给每一位新进员工指定一名导师，使新员工以最快的速度适应工作岗位；启发新员工制定正确的职业规划，帮助其发挥潜能、提高素质、实现价值。
格力公司还为员工开辟了畅通的晋升渠道，在格力几乎所有中层以上的干部都是从基层提拔的。
格力公司把以前国有企业里的好做法“拿来”，在企业鼓励技术创新，让工人担当革新能手，设立了科技进步奖、管理创新奖、合理化建议奖、季度奖、年终奖等多样化的奖金体系，同时设立了先进个人、工人先锋号、金牌员工、杰出进城员工、技能标兵等荣誉评选活动，通过多种方式激励各岗位的员工不断创新、发挥所长、提高工作效率。
格力认为，让员工幸福并不是简单的生活改善，而是要让员工有社会责任感，在岗位上感到自己是非常有价值的人，这才是最大的幸福。
一线工人平均年工资45000元
格力电器除了为员工创造良好的科研、生产办公环境以及学习生活环境外，还努力为员工提供良好的工资和福利待遇。
广东某人才市场发布的《2010珠三角企业薪酬调查报告》，模具业一线员工的平均年薪是18948元，电子业生产线一线员工年薪为15468元。但在格力，目前一线工人的年薪能达到4.5万元-4.8万元，而且员工的薪酬待遇还在稳步提升。
除了不断提高员工的工资待遇，格力还针对不同的职位需求提供多样化的福利待遇。除了为员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育等保险，并提供丰富的员工福利：如免费上下班车、餐补津贴、住房公积金、住房补贴、节假日慰问金、中晚班津贴、工龄津贴、保健津贴、夏季高温津贴、特殊工种津贴、在职员工学历教育的费用报销和其他丰富的员工培训等。
最近，在整个家电行业盈利能力持续下降的背景下，格力电器又宣布将为员工平均加薪10%。
格力宣称，提出为员工平均加薪不低于10%的计划并非应对通货膨胀的暂行举措，而是格力长期以来关注员工生活、让员工分享发展成果的有计划有步骤的行动，加薪是对员工价值的尊重。
同时，格力电器在制度层面也非常注重保障工人权益。公司工会帮助和指导职工与公司平等协商，签订集体合同，并监督集体合同的履行，建立了职工参与管理、平等协商的和谐劳资关系。
近年来，全国各地普遍出现“招工难、用工荒”的现象，但是，格力电器却并未遇到这种人才短缺的现象。20年来，格力员工达到8万多人，一位员工表示，作为格力大家庭的一员，感受到一种自我价值被尊重的幸福。
两个员工一间宿舍
诗人海子说，我想有一所房子，面朝大海，春暖花开。而对于进城打工的农民工来说，他们也想要一处栖身之所。但要真正实现这个愿望，难度却很大。目前，格力正在按照每两个员工一间宿舍的标准改造员工宿舍，空调、洗手间、厨房成为宿舍的基本配置。
早在2005年，格力电器就出资2亿元建立员工生活园区----格力康乐园。该生活园区建筑面积达12万平方米以上，可容纳员工1万多人。园区内给员工提供单身宿舍、夫妻过渡房，配有员工活动中心、足球场、篮球场、游泳池、网吧等文体娱乐设施以及超市、医院、餐饮、银行、理发店等生活配套设施。
目前，格力斥资4亿元的康乐园二期工程正在筹建之中，该工程占地面积4.6万平方米，将建设10栋2016套夫妻过渡房和4栋612套大学生公寓。
公司领导说：“我们的目的就是要创造一个幸福格力。要让员工在企业感到幸福，最起码是解决安全感问题。不给他一个安定的住所，他怎么可能安心地工作？谈何幸福感？！”
格力除了在日常生活中无微不至地关心员工的生活和工作问题，更是员工面对大灾大难时的坚强后盾。
在公司和上级工会的支持下，格力电器工会自2004年以来共救助重病困难员工76人，计869623元；向集团工会申请救助重病困难员工14人，计115000元； 为病困员工捐款1412329元。
格力通过构建和谐劳动关系使员工获得幸福感，幸福感激发了员工的巨大积极性，促成企业大步发展。
如今，格力电器产销量连续16年位居中国空调行业第一，其空调产品远销世界200多个国家和地区。2010年，格力电器实现营业收入超过608亿元。格力电器2011年第一季度实现营业收入172.74亿元，较上年同期增长68.91%。
