[ 行业动态] 2012年8月29日，北京现代售后接待技能锦标赛全国总决赛，于广东东莞北京现代华南培训中间举办。参加本次总决赛的选手一共9名，他们是大年夜全国456名选手中经由过程层财揭捉拔，一路过关斩将最终遴选出来的行业精英。
北京现代汽车袈溱华发卖已有10年，在这10年迈成长可谓相当敏捷，大年夜紧凑型家轿伊兰特和中型轿车8代索纳塔的持续热销可以看出，北京现代在产品上已经逐渐获得了花费者的承认，品牌认知度上也较前些年有了很大年夜晋升。
本次比赛重要分3个部分，1：必答题，重要考评各办事参谋对于汽车的专业常识，以及办事礼节常识等；2：青葱纠错题，经由过程一段视泼魅找出个中不精确的行动，然落后行青葱；3:用户体验，经由过程模仿日常办事中各类常见的客户办事问题进行现场解答。经由过程这3轮比赛，最后搀扶冠亚季军以及最佳新人，最具亲和力和最具人气奖。
比赛的内容重要照样以若何最大年夜程度的使客户知足为主。确切，办事参谋作为一个经久直接与客户接触沟通的工种，对4S店起着至关重要的感化，购车之后是否可以获得经久的优质办事，办事参谋自身的营业本质是极为重要的一个身分。
北京现代为客户供给的售后办事政策照样比较有吸引力的，第8代索纳塔5年10万公里的┞符车保修，以及全系车型5年10万公里的动力总成质保。这些是多半合伙品牌所不供给办事。
经由过程三轮激烈的┞幅夺，最终来自天津塘沽瑞芝店，年仅21岁的90后小姑娘袁启明获得了本年度北京现代售后接待技能锦标赛的冠军，而获灯揭捉军以及季军的选手分别是来自河北盛文的王谦恭来自江苏万帮的王洁。获奖得主可以获得厂家揭橥的金额不等的奖金，以示鼓励。
总结：
本年是北京现代进入中国的第10个岁首，而北京现代的┞封个售后技能锦标赛已经举办了6届，这也大年夜另一个方面解释北京现代队售后办事的看重。作为北京现代的用户，我大年夜本身家里应用了近6年的一台北京现代索纳塔的用户体验来说，北京现代的汽车的售后移揭捉在合伙品牌力绝对属于低廉，并且售后办事方面这么多年来也一向有着持续的进步。但较一些以办事取胜的品牌，北京现代在这些方面还有差距。
路漫漫其修远兮，北京现代这些年有过狼奔豕突的车型，也做出过令敌手刮目相看的神车。但任何一个厂商都知道，跟着市场的赓续成熟，一个品牌要想做得强大年夜，光靠产品本身是远远不敷的，售后办事可否做到贴心完美，也将是异常重要的一环。欲望将来各品牌都能在售后办事上多下工夫，为花费者创造更多的福利。（图/文 田阳）
相干链接：
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