尊敬的用户您好!非常感谢您使用我们惠而浦电器产品,我们竭诚为您提供优质的售后服务,如果您使用的惠而浦产品,出现故障或有什么疑问,请致电成都惠而浦售后服务中心。
24小时维修客服在线:(028)-83085150 上门维修热线,欢迎来电-86007557 用我们的真心为您服务;用我们的热心为您解除困难。你身边的惠而浦贴心管家。全30分钟响应,快速安排工程师上门。
6.超过包修期限的产品;
服务区域
区、区、区、区、区、区、区
服务特点
(一)专业、透明的收费政策
成都惠而浦售后服务中心一直以透明、公正、公平的原则服务于每一位客户。。
(二)便捷服务、诚信维修
我们有专业的维修服务团队,在技术上,我们更精益求精。面对客户,我们始终用心,当“同行”靠贴小广告赚“大钱”的时候,我们在努力使维修行业行为更规范,收费更透明,我们的价格公平合理,童叟无欺!
为保障客户的权益,公司特制定了完善的售后服务机制,并且会定期对客户进行回访,以便使我们的服务良性发展。我们承诺:凡经我们维修的产品,对同一故障一律保修三个月,由于我们的服务问题造成的二次上门,我们将免费为您维修。其他产品及故障维修,均可优惠10%。
报修服务流程:
成都各区均有维修网点。
第二步登记预约:描述机器所出的故障现象、型号,以及您的联系方式和地址。
第三步准时上门:我们会按照预约的上门时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下家电的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出家电的大体故障原因。
第五步确定费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务和投诉服务。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
成都惠而浦洗衣机售后服务网点 http://www.whirl--pool.com
下列原因造成的损坏不属免费包修范围,服务网点可实行收费维修
第六步排除故障:排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下。
1.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏;
(三)售后保证+完善售后回访机制
2.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的);
3.无有效发票及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内;
4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改;
5.因不可抗拒的自然灾害造成损坏;
7.我公司降价销售,在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品;
8.非正常渠道购买的家电。
维修项目:(惠而浦洗衣机维修 惠而浦空调维修 惠而浦热水器维修 惠而浦热水器维修 惠而浦燃气灶维修 惠而浦油烟机维修 惠而浦消毒柜维修 惠而浦洗碗机维修等)
对以上情况如用户同意交费,服务网点应为用户提供有偿维修,收费按公司规定的收费标准执行。
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联系人: (女士)
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