北欧印象物管不作为

信息标题 北欧印象物管不作为 来信人姓名 吴铭 来信时间 2014-07-21 来信内容     新都北欧印象坑人的事情已经颇多了，气气愤愤的吧房子收了，把室内窗户玻璃拆了进行装修，结果在小区离有人前来来收窗户玻璃，要求我们100元卖给他，我们不同意卖。下午，就在下午去房子的时候，门锁已经遭520胶水封住门锁眼了，钥匙完全不能插入正常开启了，立马去找物管，物管说不知情，没逮到人不好办，在此四问相关单位，这样不作为的物管该如何处置：  一、物管费用我们是已经缴纳了，就应该得到相应的物业享受待遇，既然事情出现在小区，而且问题也是在物业负责的责任范围呢，物业公司肯定有不可推卸的责任，不能说没抓到人就不好处理的事情  二、既然收取了物管费，就应该给业主开正规的发票，给业主一张收据算什么意思，和佳物业公司在新都那么大，不可能连这些手续都不清楚。  三、业主装修取下的门窗，都要去物管那开票登记才能把东西带出小区去，刚好胶水封那几家的门都是不打算把玻璃贱卖给小区”主动“来收的人，这样有两种结果，要么就是物管公司内部人员作案，要不就是把业主信息透露给”主动“收玻璃的人，所以要求相关部门严查此事，还没入住小区都发生着事情了，以后哪有人还敢入住？  四、小区的保安需要强化整顿，业主进出都还需要证件验证身份，那些闲杂人员都在小区进进出出的（比如拉客问装修的，收玻璃等等），请问房子是帮他们买的么？  以上问题希望相关部门重视并给予正面回复，没有按照国家相关政策执行的应严格按照政策执行，以上业主被胶水封锁孔了的，相关部门督促物业公司要尽快给出个说法才行！    另外，北欧的房子问题已经够多了，希望新都的相关职能部门能把这次的事情处理好，让已经收房的业主能得到一点安心，如果得不到更好的解决，只有继续向上一级的相关单位反映此次情况！     回信人 房管局 回信时间 2014-07-28 回信内容       吴铭：您好！你的来信已收悉，现将回复如下： 经了解，北欧印象小区物业公司为成都和佳物业管理有限公司，该小区约有业主15000余户业主，因此所要开据的税务发票量较大，然而税务部门对此也是定量定额每月只有十余本发票，同时按相关规定，税务发票需由专人保管，鉴于此物业企业唯有选择为业主开具手工收据，若业主有开具正式发票的需求，物业公司也承诺业主可持当月手工收据到物业管理处换取正式发票，如果是跨月换取正式发票的业主需到相关部门办理手续。同时经调查，北欧印象小区不存在强买强卖的现象。鉴于此，我局已要求物业企业，强加小区安保工作，为业主创造一个安全、舒适的生活居住环境。此复