淄博市普田燃气灶售后维修客服热线电话-淄博普田售后服务热线

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淄博普田燃气灶售后服务电话:

淄博普田电器小时客服热线

. 三包服务开始日期

普田产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的燃气灶,因无从核实购买事实/燃气灶真实信息,您将无法享受厂家三包服务。

. 三包服务凭证

普田产品三包服务凭证包括购机、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。

普田燃气灶服务承诺

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不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想到达的远方。,服务投诉处理一半是技术,一半是艺术!,

(一)普田产品服务承诺

、坚决贯彻执行《中华人民共和国燃气灶质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五:-:)。

、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国燃气灶质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买普田燃气灶燃气灶后按照如下规定享受三包服务服务。

“三包”有效期与“三包”凭证

一、普田三包服务是哪三包规定

、三包服务指的是包修、包换、包退,这是经营者对商品承担质量保证的一种方法,具体的含义是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。

、三包的具体期限是自开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在产品出售之日起的天内,如果发生性能故障,消费者就可以凭借着三包服务进行退货、换货或者修理。如果发生退货的情况,那么销售者应当按价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

、值得注意的是,三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

二、三包政策可以无理由退货吗

、三包政策不可以无理由退货,因为三包政策的定义如下:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务。但是不包括无理由退货,因此无理由退货不涵盖在三包政策的范畴内。

、但如果商家承诺七日内无条件退货,那么应该按照该约定执行,可以无理由进行退货,但这条规定不属于三包政策,消费者必须要明白这一点。

、根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。因此消费者在实体店购买商品,是没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。

三、普田三包服务期限是七天吗

、很多朋友将三包服务和七天无理由退货这两个概念混淆了,其实三包服务期限不是七天,具体的日子需要根据商家给出的期限为准。一般来说,三包法规定的天退货、天包换服务是适用于不同的商家,但也有些商家为了提供更加的服务,会将期限延长。

、三包期限并不是购买当日起算的,依据《部分商品修理更换退货责任规定》(年月日*经贸委、*技术监督局、*局、财政部发布)第八条规定:

三包有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。 三包有效期内消费者凭及三包凭证办理修理、换货、退货。

、对于一些家用电器来说,三包服务的期限就比较长,有效期基本是一年,主要零部件是一到三年左右,整机的三包期限是半年到一年。

以上就是关于三包服务是哪三包规定,三包政策可以无理由退货吗,三包服务期限是七天吗的相关内容,希望能对大家有所帮助。

【包修政策】

、凡购买普田家用燃气灶(“系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;

、凡购买普田燃气灶“系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;

、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的普田燃气灶系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;

、凡购买普田除湿燃气灶,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;

、其他特定三包政策条款,必须有普田燃气灶公司出具的书面证明方可有效。

   属下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

   、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

、非普田燃气灶公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);

、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;

、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;

、已超过包修期的产品。

请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。,当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全。,迈向世界,格外王道。,无须东奔西走,这里应有尽有。,迈格电器,触动您的生活。,有迈格,享生活。,人人关系宣城形象,事事关系宣城发展。

【包换政策】

   按*规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

、产品自出售之日起日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

【对退机折旧费规定】

   、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。

   、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。

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