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《清华阳光》太阳能热水器售后客服电话：***-
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企业宗旨:专业专注、诚信高效。我公司的维修、安装人员服务态度好，专业水平好，职业素质高，专业服务，值得信赖.
维修常见故障原因及解决方法：
*、不加热
原因：真空集热管和反光板表面沉积较多灰尘或有遮挡物；真空集热管漏气失掉 真空度；热管失效?天气不好，日光辐射能量不足，气温偏低；水阀件关闭不严，处 于缓慢上水或泄水状态。
解决办法：根据以上原因分别采取以下办法：擦去真空集热管及反 光板表面的灰 尘，移走遮挡物；更换真空集热管；更换热管；使用电辅助加热装置；拧紧阀门，使 其不漏水或检查阀门质量，更换水阀件。

*、不出水
原因：水箱内水已放空；管路接口松脱或堵塞；冬季上下水管冻结；真空集热管 破损或硅胶圈脱落。
解决办法：补水；排除管路接口松脱或堵塞故障；改善管道保温，同时应装伴热 带或防冻器；检查属实后更换真空管或硅胶圈。

*、不上水
原因：外界停水或水压太低；上水管接口松脱或破损。
解决办法：等待水压正常时；检查维护管路。

服务承诺：
（*） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（*） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（*） 服务热线**小时有人值班，**小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。
（*） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（*） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（*） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
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