二医院如此减负

信息标题 二医院如此减负 来信人姓名 马 来信时间 2014-07-30 来信内容     名头吹的响，用医保给民众减轻医疗负担，看看 二医院怎么减轻的。  原来挂号5块。洗澡为了减轻负担  挂号变成 11块，12块，13块不等，然后问你带社保卡没有，到了就少6块！！！  哇塞 减轻一般哦！！！真想给你磕个头。  医院停车 不给发票，你问他要  他就给你两张不知道从那儿来的两张没有章的票，保安收，停车员页收，谁都可以收钱。   还有一回  拿药的时候明显感觉药费高出不少，问取药药房的人 每个价格是多少？口头上给我说了一下 然后我一加对不上，然后给我解释 那种一盒的药里面有两板，他给我说的价格是每一版的价格！！！好奇葩！ 就算是那样加起来我给的钱就反而不够他的药钱了！！！  医院药房真慷慨，不给够钱页可以，人家随便收了就是了。 心知肚明，我也难得打破砂锅问到底。这个插曲一加过去了，就是心里一直很不爽。全当我在这发牢骚。  我只想问？为什么药房出药  不给患者药费单价清单？？？     回信人 医管办 回信时间 2014-08-06 回信内容 马同志：您好！    首先感谢您的来信。收到您关于“二医院如此减负”的信件后，我办高度重视，立即责成区二医院相关部门就此事展开调查，现就相关情况回复如下：    一、关于该院门诊挂号费用的情况说明：    经查，新都区第二人民医院为成都市县级公立医疗机构取消药品加成试点医院之一，按照《关于印发成都市县级公立试点医院取消药品加成经费补偿办法的通知》（成发改收费〔2013〕920号）文件精神，从2013年10月1日起门（急）诊诊查（中医辨证论治）费上调6元/人（过去的门（急）诊诊查挂号费根据医师不同的职称等级分别是3元、5元、6元的，现为9元、11元、12元）。同时，根据成都市新都区卫生局、成都市新都区医管办、成都市新都区医保局联合下发的通知精神：1、凡是参加了成都市基本医疗保险（包括城镇职工、城乡居民）的参保人员（新都区统一从2014年5月15日执行），在医院门诊就诊挂号时出示患者的身份证（户口本)和医保卡，可报销6元门（急）诊诊查（中医辨证论治）费用。2、异地参保者、未参保患者、未携带医保卡就医患者、医保卡不能正常使用时（如忘记密码、医保卡消磁等），需个人自付6元门（急）诊诊查（中医辨证论治）费。本通知已分别在新都区各试点医院医保报账处公示。由此可见，虽医院门（急）诊诊查（中医辨证论治）费进行了调整，但成都市医保参保患者都按上级规定进行了报销，患者实际支付的门（急）诊诊查（中医辨证论治）费并未增加，而药品取消加成使患者真正减少了药费支出，实实在在的为患者减轻了医疗负担。    二、关于该院停车场收费不给发票的情况说明：    经查，新都区第二人民医院车辆停放管理工作已外包给有合法资质的新繁镇健贵停车场经营，该停车场有正规的税务登记证和个体工商户营业执照并按规定标准进行收费。针对停车未提供正规发票的问题我办已责成该院督促停车场管理者及时做出整改。接到投诉后，停车场管理员已及时与您进行沟通说明，也取得了您的谅解。    三、关于药品费用及药费清单的情况说明：     经查，新都区第二人民医院药品采购严格按照《医疗机构药品集中采购工作规范》、《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》、《四川省医疗机构药品阳光采购管理暂行办法》等文件要求。而且，该院均系电脑划价，不会存在计价错误的情况。同时，该院将所有药品的价格在门诊大厅电子显示屏上滚动显示，并在门诊大厅设置了一台与医院药品信息数据库联网的电子触摸屏，患者可以自助查询药品价格、处方划价等信息。您在信访中反馈“明显感觉药费高出不少”的问题，估计是医生开具的药品与您之前服用的药品品种、数量、规格不同所致。针对您说到的“为什么药房出药，不给患者药费清单？”的原因系目前该院信息系统构架造成，发药暂按医院原来模式进行（但如果患者需要，向发药药师提出要求，药房可为患者打印处方）。该院药剂科主任在接到投诉后已与您进行沟通说明，并得到了您的理解。    通过此次信访投诉，反映出新都区第二人民医院在医患沟通，环节管理，服务流程等方面还有待进一步提升改善，我办责成该院就此次的投诉，举一反三，不断完善，全面提升服务能力。    最后，再次感谢您的来信！新都区医管办2014年8月5日