小区开通天然气不规范

信息标题 小区开通天然气不规范 来信人姓名 袁 来信时间 2014-07-22 来信内容     本人是东骏湖景湾的业主，想向有关部门反映一下小区开通天然气不规范的问题。通过物业登记，燃气公司到家中来开气。所谓的工作人员把气表总阀上的总阀打开，并收取100元开气费就走了，没有开具任何单据，没有安装任何管线和管道，没有带任何检测工具，也没有检查炉具安装是否漏气。我想请问一下有关部门：1、请问然气公司开通天然气的规范程序吗？如何晓得有没有漏气？天燃气的使用安全如何保障?人民群众的安全如何保障？有关部门对天燃气的安全就没有监管了吗？2、所谓的工作人员是哪里来的工作人员，是物管还是燃气公司？有没有资格进行如此专业的工作？是否证照齐全？2、请问天燃气开通费是哪个在收？燃气公司？物管公司？有名目吗？不留收据，不开发票合法吗？     回信人 发改局 回信时间 2014-07-29 回信内容 同志：您好！     您反映“小区开通天然气不规范”的信件收悉。您所在的东骏湖景湾由成都新创燃气有限责任公司提供燃气服务。收到信件后，我局立即责成新创公司核查处理您所反映的问题。新创公司高度重视，立即组织相关人员到您家中实地勘查，并与您进行了沟通说明，消除了误会。现将相关情况回复如下：     一、据了解，新创公司的通气流程一般为：需要启封通气的用户先到小区物管进行登记，公司工作人员在规定工作日到物管领取名单逐户进行启封。启封前首先检查用户用气设备是否安装完成，户内管道是否改动，是否符合安全规范，同时对户内管道进行严密性检查，全部检查合格后，工作人员即进行置换点火，并填写《启封通气工作单》。经了解，工作人员在您处启封通气时全部按启封通气流程操作，符合公司通气点火的规定。     二、经相关工作人员实地查看，您处户内燃气管道因装修时对燃气管道有如下几处改换：    （1）部分管卡进行了拆除，没有恢复正常；    （2）燃气管道部分油漆脱落；    （3）厨房灶具接管前端用的是胶管，不符合相关燃气安全管理规定，必须改成铠装管。     为消除上述燃气安全隐患及更换相应部件，公司工作人员向您收取了100元的费用，但工作人员未向您详细说明收取费用的原因，引起了误会；现经过双方沟通、解释，您与新创公司达成了谅解。     三、新创公司为保证您处用气安全，再次安排了工作人员对您处户内燃气管道、设备进行了检查，发放了《安全用气指南手册》，并告知注意门窗通风等安全用气事项。同时，公司决定免费为您补安管道管卡及防腐刷漆、安装铠装管等。    2014年7月29日，我局工作人员对您进行了电话回访，告知您相关情况，您对我局工作态度表示满意，对新创公司工作态度表示满意。     此复