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缀?靛意燃气灶修理效劳许诺:
(*)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(*)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(*)效劳热线**小时有人值勤,**小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立修小组,可随时抵达现场抢修。
(*)北京方面严厉执行市物价局得意我公司修理天津规范,不夸张毛病,根绝乱北京。
(*)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机 排除毛病,力求当天完结修理。
(*)经我中心(北京得意燃气灶修理中心)修理的机器一概
实施保修,保修期为*个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(*)客户在我中心修理过机器,可凭北京燃气灶单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享
用修理费半价待遇。
(*)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(*)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京修理中心具有国家建设部颁布的专业级维修证书,中国家电协会团体会员。
缀?靛意燃气灶维修的企业目标:
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:北京维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!
维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要
务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助得意支援,必备工具得意维修器具不离身员工随身携带。
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**小时报修热线*,*得意服务目标:零缺陷,客户***%满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
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八、发展理念:百尺竿头更进一步
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