651公交车售票员态度差

信息标题 651公交车售票员态度差 来信人姓名 道润 来信时间 2014-08-24 来信内容     8月24日，中午12点20分，天气闷热，我从成都五块石客运站乘651路公交车返回新都，该车停在公交站里大约有10余分钟侯客，没有开启空调，太阳烤着客车顶棚，车厢里好似进入烤箱里面！开车以后，凤从窗外进来，仍然是热热的！    我要求女售票员“能不能打开空调？”，    回答：“没有空调！”回答很干脆，理直气壮！    我询问“是你们为了省油？还是空调坏了？”    回答：“我们是公家的车，省啥子油！我们已经由成都管了！“    我反问”什么时候由成都管的？我刚刚去成都，所有的公交车都开着空调，你们为什么不开？“    回答：”空调坏了，你有意见就去投诉！“也是回答得理直气壮！    该车车号川A-67299，女售票员自称姓“罗”，该车驾驶员一直没有啃声，表态空调能不能使用？    从成都到新都途中，还上来3个外地口音的人，要求到斑竹园，连问数声“到没到斑竹园？”，女售票员都不给予搭理！    新都公交的如此服务态度，跟“六个新都”的理念的要求相差甚远！！给新都的招商引资会带来何等的恶劣影响！请区政府管一管，这样的售票员、驾驶员！     回信人 交通运输局 回信时间 2014-09-18 回信内容 同志：您好！您反映情况已收到，现回复如下：现公交651路已经纳入更车计划，车辆已经购置，车型为12米，带冷暖空调的大容量公交车型，我局将尽快落实该线的更车工作。我局已要求蓉桂公交公司针对该车当班售票员服务态度进行了批评教育，要求其在工作中必须耐心为乘客做好解释工作。如您遇到或发现司乘人员再出现此类问题，可记下车牌号进行举报，电话：83976621。此复！