嘉耀新都汇

信息标题 嘉耀新都汇 来信人姓名 嘉耀新都汇商家 来信时间 2014-09-29 来信内容     尊敬的领导：   感谢您在百忙之中看我们的来信，我也认为我们的问题对你来说是很小的问题，关键是现在没有解决的办法，所以才来麻烦你。   嘉耀新都汇众商家集体反应一下问题，希望政府相关部门出面解决：   嘉耀新都汇位于体育森林公园，是民众娱乐，休闲，购物，餐饮的繁华地段。由于开发商前期招商混乱，导致众商家初期进入商场经营都信信满满，几个月后集体发现亏损严重，连房租都挣不回，更别说员工工资了。已经有转让撤场的（如玲珑小馆、蘸水菜、醉翁味道），DD服装也打出转让的牌子。最开始商家都反省是不是自己的宣传不到位还是自己的价位太高没有人来。但后来都发现这个不是主要的，如果是一家经营不起走，肯定是你家的问题，大家都经营困难就要考虑其他问题了。商家最后得出的结论就是开发商招商问题，影响了前来逛商城,购物,消费的人群。因此商家集体要求开发商减免1年铺面租金！！看能不能让整个商场繁荣起来。2、开发商招的前期物业问题：欣辉物业管理混乱，乱收电费。欣辉物业管理的一楼卫生间女厕所没有锁。二楼卫生间门没有锁，女厕所门牌掉了也很长时间没有人过问。并且晚上正是餐饮营业的高峰期，竟然没有打扫卫生间的清洁工。请问顾客来你店消费连最基本的服务都没有谁还来你店消费？找了开发商，开发商说物管跟他们没有关系，让我们找物管，开发商就这个态度，商场怎么能活起来？纯粹自己打自己的嘴巴。整个商场的电费乱收费问题。电力公司专门派人来检查了商场的电表，说他们只负责总表收费，分电表没有合格证，也无质量检验部门检验合格的标志。商家决定不交电费，等整改完了再交。然后也联系过物管和开发商，开发商说他们经过了整体验收，电表没有任何问题。产权证也很快就办下来了。那我们是听电力公司的还是听开发商的呢？为什么这么多问题的商业还通过了验收呢？希望给我们一个回复。物管王经理根本就不露面解决问题，商家打电话给他他也不接。请问这件事情我们应该找哪个部门？   我们要求：物管公布整个商业每个月的电费，商家自己该交的电费，（电表必须经过校验），每个商家公摊电费是多少。还有就是电力公司都是按阶梯电价来收费，物管为啥要统一按1.5元收费，有没有合理的收费标准？商家集体交的电费超出电力公司的电费，多余的电费物管有没有权利多收？众商家强烈要求换一个管理正规的物业来管理整个商场，提升整个商场的服务水准。吸引更多的人前来消费。商场公摊面积过高的问题整个商场一楼63平米的铺面有32%的公摊，二楼铺面42%的公摊，三楼铺面20%公摊。请问这个公摊合不合理？嘉耀新都汇商家：缤悦KTV、优品源、一烤一座、签签会、越兔村、玩味休闲食品、俐雅生活馆、美美猪童装、熊猫水族、DD女装、塞纳左岸咖啡、西昌火盆烧烤、水浒耗儿鱼、丽丰宝贝、朝天椒江湖菜、叶三嫂金银锅、一烤壹座、孩乐堡儿童乐园、爱子园童玩店、粥新吃等等......请尽快回复，谢谢！2014年9月27日     回信人 房管局 回信时间 2014-10-14 回信内容 业主：您好！您的来信已收悉，我局物业所工作人员对你所反映的问题进行调查了解，现将情况回复如下：   经我局工作人员了解：   1、关于卫生间的修理及清洁问题。目前物业公司已经对损坏的门、锁进行了维修。同时我局要求物业服务企业加强保洁力度，保持小区环境卫生。   2、物业公司管理混乱的问题。目前物业公司已经更换了该小区的项目经理。同时，我局要求该小区物业服务企业加强内部员工培训，改进服务态度，提升服务质量。   3、关于物业公司乱收电费的问题。物业服务企业已经对比周边商业电费的情况同各商家沟通协调处理完毕。   鉴于此，我局要求该物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定进行服务，提高服务质量，给全体业主创建一个和谐、美好的环境。   此复