滁州海信空调售后维修服务热线（全国联保）网点已更新报修电话

滁州海信空调售后维修服务热线（全国联保）网点已更新报修电话（400-666-1443），

滁州海信空调售后维修服务热线客服电话--（网点统一热线）

服务流程:

.电话报修

上门服务时间(周一至周日:-:)。

.登记预约

您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供进行预约登记安排网点师傅上门服务。然后维修师傅致电与客户确定上门服务时间。

.准时上门

师傅按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

.检查故障

海信空调售后维修服务热线客服电话已更新（今日/更新）维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

.确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，保修期内免费上门，保修期外收上门服务费-元

.排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

.填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和滁州，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

.提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务，由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用

海信空调售后维修服务热线客服电话已更新（今日/更新）不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

一、接到客户维修信息，应立即给客户拨打电话（通常在分钟之内）。海信空调售后维修服务热线客服电话已更新（今日/更新）与客户通话时，应注意礼貌用语，语调适中，用词适当。

二、*句话应该是：您好！x先生（小姐）吗？我是预约给您维修xxxx的。然后，问清所维修的电器的故障、品牌、型号、客户地址、行车路线，再约定具体时间，通常在小时内到达客户地址，但特殊情况可事先向公司说明，经公司批准后，可另约较长的时间。约定具体时间后，必须准时到达，保持守信用单位的形象。

三、为对客户负责，在未经检查电器故障之前，不得在电话中随意估价（包括具体或大概的维修费用），必须在实际开机检查出大概故障之后，才能报出维修费用。但如果客户地址偏远，在技术部门根据客户所报电器故障情况商议得出大体费用后，可以向客户报出所需费用。准时到达客户地址后，应先佩带好胸卡，再按门铃。如果客户家中没有门铃，应连续三声或四声敲击客户家门，不可用蛮力拍打或无规律的乱敲击客户家门。客户开门之后，应先戴好鞋套才能进入客户室内。如果客户室内无地板或地毯，在客户要求不用戴鞋套的情况下，可以不戴。