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质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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尊敬的海尔燃气灶用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
北京海尔燃气灶售后维修中心 （八项大纲）
(*)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(*)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(*)服务热线**小时有人值班，**小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(*)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(*)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(*)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(*)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(*)诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
北京海尔燃气灶售后维修服务承诺：
*、国外区域（含港、澳及台湾）的海尔燃气灶服务不属国内客服系统服务范围。
*、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
*、清洗、保养不属于海尔燃气灶产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
*、只要您提供保修卡和购机*就可以享受我司的包修服务。
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为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，****年*月**日,国家海尔燃气灶总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“环保令”。
自此开始一场“环保”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有环保产品成为了家电行业新的分水岭。于是，在一片环保的呼声中，作为清洁、海尔燃气灶的海尔燃气灶产业也扛起了“环保”的大旗。

用户在选购环保产品的同时，也为环境保护做出了贡献，不仅是一种海尔燃气灶身份的象征，更是品位生活的享受。从环保飞天海尔燃气灶开始，海尔燃气灶已先于行业向品位海尔燃气灶迈出了重要一步。
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（文：校纪委 /图：宣传部）