武汉海棠洗衣机售后服务电话《智能手洗ン净护全家健康》

武汉海棠洗衣机维修服务热线：4008-890-278//4006-763629

 放心维修：实行先报价后维修的准则.快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。   

为武汉市区：提供上门维修服务。 无忧维修、贴心服务。

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上门维修服务流程如下：

　　第一步拨打热线、第二步登记预约、第三步准时上门、第四步检查故障、第五步确定费用、第六步排除故

障、第七步填写凭单、第八步提供保修。

【服务区域】武汉市、江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区、东西湖区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、汉南区。

海棠厂家维修，尊敬的海棠洗衣机产品用户，您好！非常感谢您选用海棠系列产品！也非常感谢您选择海棠的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

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全心全意为您服务(365天!随叫随到)海棠洗衣机维修.. 随着我国人民的生活水平日益提高，洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加洗衣机故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。西安海棠洗衣机维修点是本市一家由厂家的专业洗衣机维修服务商，中心成立于1998年，自成立以来紧紧围绕'专业化'的服务标准，以'我用心，你放心'的服务精神促进企业发展壮大，'诚信务实'的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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 武汉海棠洗衣机维修标准：安心维修：严格执行武汉物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经它人维修不能修复等，同用户协商费用。

 武汉海棠洗衣机服务承诺：

    （1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

    （2）严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用。

    （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随

到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

    （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱

收费。

    （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加

急完成服务。

    （6）经我中心(武汉海棠洗衣机服务中心)维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配

件质量出现问题，我中心负责返修。

    （7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。

    （8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行

了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

顾客满意意味着:   

 对于经销商和最终消费者,我们是专家和可靠的合作伙伴   

 无论使用或经营海棠产品都是一件令人愉悦、自豪的事情   

 我们竭尽全力提供顾客期望的产品和完善的维修   

 创新是企业成功的根本驱动力量   

 质量的卓越决定企业有广阔、持续的发展前景   

 社会责任感驱使我们的行为面向社会与经济环境,并为其发展贡献力量           

武汉海棠洗衣机维修的企业目标：

    努力打海棠洗衣机维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

    事在人为:海棠洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题武汉海棠洗衣机维修中心的员工不仅要能

解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!

    态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用

互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。  

换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；

以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；

定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户100%满意。

宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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