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提示信息
客户敬请注意：本办维修员去客户家维修的所有机子都是在客户家当面一次性维修好，绝不拿客户机子回店维修，当面判断机子的故障点，当面判断所坏的电子材料配件，当面估算维修该机的费用。完全避免维修员拿机子回店维修“以次充好，以旧当新，以小夸大”的事件。
本服务部售后承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用
户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜
绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加
急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因
维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价
待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情
况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客
户及有关部门监督我们的服务工作.
