因投诉被罚款,快递员陈某见到投诉者陈女士后,十分生气,口出不逊。两人当街对骂,并发生抓扯。 快递员送快递,客户疑其“放鸽子”,向快递公司投诉;被公司问责处罚后,快递员再次前往送快递,与客户发生争执和抓打。气愤中,快递员竟拿起一根铁棒向客户打去,致客户腰部受伤。
据了解,陈某是达州某快递公司的一名快递员。8月21日下午4点左右,陈某按照快递单上的地址,将一份快递送至达州西城旺角城小区。拨打客户徐女士电话后,对方要求将快递送至小区后门;陈某来到小区后门等了近10分钟,没有等到徐女士,便离开到别处去送快递。离开后几分钟,徐女士就打来电话质问陈某,并当即表示要投诉陈某。
没过多久,陈某便接到快递公司打来的电话。公司工作人员称,客户怀疑其“放鸽子”,已对其进行投诉;公司将按规定对陈某罚款500元,并要求陈某立即将快递送交徐女士。
因为被罚款,陈某见到陈女士后,十分生气,口出不逊。两人当街对骂,并发生抓扯。抓扯中,徐女士将陈某摩托车上的快递件抓了几个,向陈某砸去。陈某见快递包裹破损,更加气愤,拿起摩托车上一根换下来的减震棒,朝徐女士身上打去,造成对方腰部受伤。徐女士当即拨打电话报警。
派出所民警接警后立即赶到现场,将两人传唤到派出所进行调查。陈某对自己将徐女士打伤的违法事实供认不讳。目前,违法行为人陈某已被公安机关依法行政拘留。 (满雪莲 记者陈连波)
原标题:达州一快递员被投诉后 棒打客户被拘留