“我们将大力向四五级城市扩展业务。预计今年十一之前，铺开零售计划。”7月20日上午，闵毅达(Amit Midha)在厦门戴尔工厂的会议室里向记者展示戴尔中国发展计划时，用了这样一个词组———Will expand rapidly(将快速扩张)。
戴尔中国及大中华区总裁闵毅达向记者披露戴尔的扩张计划。本报记者 王海涛 摄
在戴尔中国去年8月高层变动之后，曾在戴尔中国工作三年之久的闵毅达被任命为戴尔中国及大中华区总裁。他目前的使命是在中国执行戴尔的2.0战略———在不改变戴尔固有的直销模式前提下，向更多城市拓展零售市场。
戴尔一向坚持单一的电话直销、按订单销售的单一模式。在启动2.0战略的口号下，在美国，戴尔电脑已经出现在沃尔玛超市里。在中国，闵毅达的说法是，“目前还在考虑寻找更多的合作伙伴”。但闵毅达否认这是戴尔原有模式的“改变”，而是“延伸”。
闵毅达的扩张使命
这个炎热的7月，戴尔中国动作不断。
在面对本报记者之前，闵毅达在这个月已经面对过多家媒体的记者。他反复而耐心地向媒体传递一个相同的信息：戴尔在中国将有大的动作。
尽管闵毅达有所保留，但戴尔中国启动扩张计划的信号已经清晰可见。
7月20日，在闵毅达向记者展示的一份表格里，戴尔2.0战略今年启动已排在既定的日程里。2.0战略将“升级”戴尔原有的销售模式。
在中国市场，2.0战略已经不仅仅停留在口头上。7月9日，知名IT产品分销商伟仕控股(856.HK)在香港宣布，该公司与戴尔签订战略合作协议，将在华为戴尔分销包括笔记本电脑、台式机及服务器在内的全系列产品。
这一事件，被业界理解为曾经坚守戴尔在中国市场开始告别此前长期坚持的单一直销模式。
“我们将在区域城市招聘更多的销售人员，目前正在考虑是否寻找更多的合作伙伴。”闵毅达“点到为止”式地透露，“预计”在今年十一之前将铺开零售计划，并将在合适的时候公布。
在去年8月之前，闵毅达在戴尔已经工作11年，其中在中国工作的3年里主要负责销售管理。
2006年8月，在戴尔中国高层几番变动之后，闵毅达和刘峻岭被共同任命为戴尔中国及大中华区总裁。他们的共同使命就是在中国启动这项扩张张略，长远目标是，从目前中国市场主流电脑品牌第三的位置变为第一。
在这样的使命之下，调整单一的销售模式，扩大市场覆盖面，丰富销售渠道，丰富产品式样成为必然的选择。
与此相对应的是，7月起，戴尔开始对旗下品牌进行细分整合，Inspiron将作为戴尔面向消费领域的统一品牌；XPS品牌保持原来的高端个人用户定位；OptiPlex品牌则主要面向大型企业市场；Vostro品牌专门针对中小企业市场的产品。
结合闵毅达公布的2.0战略，不难看出，品牌的细分整合不过是为市场扩张做铺垫。
自上而下模式“演进”
“你掌控戴尔中国区业务以来，策略的调整是因为你个人而改变？”当记者向闵毅达抛出这一问题时，他显然有些意外，首先否认“戴尔改变”，并将记者眼中的这些所谓改变称为是戴尔既有模式的“演进”。
闵毅达更愿意把自己定位为戴尔2.0战略的执行者。他特别强调，在戴尔中国市场方面上的“演进”，绝非他个人的策略，而是团队意志。
事实上，闵毅达所津津乐道的2.0战略，从今年开始已经在美国市场上有所体现。据报道，戴尔已经在美国开设零售店，并已经在6月份将产品打入沃尔玛超市，正式进入了此前从不涉足的零售领域。
不过，闵毅达也透露，与在国外市场相比，戴尔中国的2.0战略会有一些不同的地方。毕竟，中国市场无论从层次还是消费需求方面讲，都更复杂一些。
在坚守原有直销模式的前提下，中国消费者难免会面临一个疑问：从零售商那里买到的戴尔电脑，与直接从戴尔公司电话订购的电脑，在价格和服务上是否有差别？戴尔如何处理零售部门与直销部门的关系？
闵毅达的解释是，无论消费者从哪个渠道获得戴尔产品，同样型号的产品，其价格和服务将是一致的。
他同时透露了一个细节：零售商销售的产品和戴尔直接销售的产品可能“不一样”。这意味着，戴尔可能将其多个品牌中的某一个，比如其主要针对个人和家庭的Inspiron品牌，专门交给零售商销售。不过，截至目前，这仍然只是一种可能。
但这从侧面证明，戴尔为何介意“改变”与“演进”之间的区别———即使某一品牌主攻零售，这种销售形式并不是对原有直销模式的替代。
戴尔从上到下的一致口径是，其针对企业客户的直销模式将不会动摇，零售模式的引入不过是原有销售的一个补充，称不上“改变”。
上半年全球PC厂商市场占有率
品牌 二季度 一季度
惠普 19.3% 19.1%
戴尔 15.2% 15%
联想 8.3% 6.7%
宏碁 7.2% 6.7%
数据来源：IDC
