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售后维护、售后保养、专业一条龙服务；展望未来，TCL电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促
企业”的发展思路，
以“缔造全球领先的电视机企业，
成就TCL百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从TCL 电视机开始随着我国人民的生活水平日益提高，电视
机已成为人们日常生活中必不可少的电器，
随着用户的增加电视机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!乌鲁木齐电视机
售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务
标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会
，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，
取得了良好的经济效益和社会效益。专业维修电视机不通电、不启动、不制冷、不停机、冷藏室结冰、漏
水等故障
按规定实行收费维修的情况列举如下：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非TCL电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）
3 无包修凭证及有有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
公司宗旨 ：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
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乌鲁木齐TCL电视机售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(乌鲁木齐TCL电视机维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换
配
件质量出现问题，我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了
解，向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。具有国家建设部颁发的专业
级施工资质证书，中国家电协会团体会员
400→666→1443
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