央视再曝三亚宰客：吃饭之前须先画押 海鲜水不雅漫天要价！
来源：央视财经
国度旅游局8日宣布的《2014年国庆节假日旅游统计申报》显示，本年国庆节时代，全国共接待旅客4.75亿人次，比客岁增长10.9%；实现旅游收入2453亿元，增长15.7%。
但旅游市场在持续火爆的同时，旅途中的一些花费陷阱、坑害旅游者权益的工作也几回再三产生。本年十一长假我们经济半小时栏目就派出多路记者前去国内有名景点进行了体验。今天我们先去三亚看看。三亚是我国久负盛名的海滨景点，但大年夜2012年三亚宰客事宜开端，这里的旅游市场秩序就一向惹人存眷。三亚官方曾多次表态要下大年夜力量改良三亚旅游情况，那么如今三亚的情况怎么样了呢？来看看我们央视财经《经济半小时》记者在三亚的旅游体验。
买25斤水不雅少4斤 吃海鲜进门价格200元结帐变成770元
这是本年十一时代，记者在三亚酒店的门口拍到的画面，这里经常集合着如许一群人，他们骑着摩托三轮车，每当有客人出了酒店，他们就会一拥而上，向钠揭捉问去不去吃饭，购物等。并且开的价格异常低，很多工资了便利，也为了省钱，就会坐上这种摩托三轮车。
摩的司机：膳绫抢食街那边吃饭不？
记者：我们不去吃饭，邻近有没有卖水不雅便宜的处所？
摩的司机：打包回家是吗？到水不雅批发那边。
记者：那不会宰客吧。
摩的司机：不会宰客，两小我5元钱。
这位开摩托车的老乡异常热忱，经由一番聊河汉，我们坐上了他的三轮摩托车，一路上他一向告诉我们说，他带我们去的那边不会宰客，因为他们是村里就种芒不雅，店也都是本地的老庶平易近自家开的，然则去其余处所确切会有宰客的现象。
摩的司机：哄人就是三亚市内那边，那边是诓你的秤的，这边买器械，我们这边老板都是很好的。很好措辞的。
在路上我们看到很多水不雅店，想下来购买，不过这位老乡却不让我们下车，说会带我们去更便宜的处所，她和一家水不雅店的老板异常熟，可以给我们打折优惠。
摩的司机：便宜啊，我懂那个老板啊。我经常去他那边买水不雅，我们拉你去买水不雅，老板给10元钱泊车费。
记者：给你10元钱是吧。
摩的司机：老板给10元钱泊车费。
十多分钟之后，我们来到了这位老乡所说的水不雅店。
记者：这芒不雅若干钱一斤？
水不雅店老板：这么晚了给你按15元一斤，如不雅你跟导游一路来就是20多一斤，你本身来就便宜一点。
记者：那你们怎么标这么高的价格？
水不雅店老板：这是物价局标的，我们不会标，它规定我们不克不及跨越那个价格卖。
最终在雇主的推荐下，我们买了25斤水不雅，价格是397元。买完芒不雅，我们又向这位老乡咨询，邻近有没有闻绫抢价廉的海鲜市场，一据说，我们要吃海鲜，老乡更热忱了，她向我们推荐了一个最新鲜的海鲜市场，并且价格异常便宜。
记者：吃一顿海鲜若干钱？
摩的司机：你们两个，差不多几十元钱，五六十就够了。
老乡过度的热忱，让我们有些困惑，随后，记者以改天再去海鲜市场为由分开了。路过一家酒店，记者想称一下手里的芒不雅够不敷分量，酒店的工作人员看我们是外埠人，很肯定地告诉我们，不消称，你们必定受愚了。
记者：我们出去，三轮车拉着我们去的。是不是门口那些拉以前都是哄人的？
某酒店工作人员：门口那些都是拿回扣的，肯定的。
难道，我们的25脚绫洽不雅真的会是短斤少两吗？看着我们一脸的困惑，这位工作人员把我们的芒不雅放在了秤上，这一称没紧要，足足少了4斤多。而酒店的工作人员却不认为然，他告诉我们，这算是荣幸的了，被宰的比较少。
某酒店工作人员：3斤多很正常，没有一斤坑你半斤就好了，有很多多少6两的秤 8两的秤啊。
随后，我们告诉这位工作人员，那位老乡还要带我们去买海鲜的事，没想到，他的一番话，却令我们一惊。
某酒店工作人员：我给你说，市场上一般是50%的回扣。你要不信我可以带你去那些可以拿回扣的处所，我也可以拿回扣啊。他是这么说，你只能吃个炒粉200元钱，只能炒凉粉螺丝，你吃不好是不是又要点菜呢？再来个鱼再来个虾再来个螃蟹，算来算去最后至少要1000元。别的一灯揭捉毛出在羊身上，他还要拿回扣，50%的回扣大年夜哪来呢？本来你这器械只值50元，人家拿50元，我弗成能我不赚钱。我一分钱都不赚，我肯定就要找到收益。
酒店工作人员告诉记者 市场上一般是50%的回扣
那么，事实是不是如这位工作人员所说的那样呢？第二天，记者再次大年夜酒店出发，一到路边就有摩托三轮车热忱地接近我们，当听我们说预备吃海鲜时，要的价格更低。
摩的司机：2元钱，每小我一块钱了。
当记者说本身到前面看看时，这位三轮车主赶紧追上我们，并告诉我们说，可以拉我们以前先看一看，如不雅认为不好再换处所。
摩的司机：昨天我就看碘晾髑了，我们天天在这边列队，不列队就会吵架的。
起首我们到了邻近的一家海鲜店，看到膳绫擎的价格高得吓人。
记者：这也太贵了吧。
海鲜店店员：你要吃什么都可以给你优惠，因为这是当局指导价格，你不要看那明码标价，如今市场比较规范必须要明码标价，你要吃什么价格都可以给你优惠。
看了一圈下来，发明价格都异常高，我们决定再换一家看看。随后我们又坐上了方才拉我们的三轮摩托车。5分钟之后，把我们送到了一家海鲜店。
海鲜店店员：这个都是做好的价格，没有加工费都是明码标价。
按照老板的介绍，点了5种相对便宜的海鲜品种。
记者：总共若干钱这？
海鲜店店员：大年夜概在300来元钱吧，你们先坐吧。
记者方才坐到桌子边，一个办事员就拿来方才点的菜单，让记者签字，说签完字才给做。
记者：这价格全部按照标价吗？方才不是说那是指导价？
海鲜店店员：对，对。
记者：都是原价，不打折了吗？
吃个饭还要签书画押，这是我们头一回碰着的事，然则对于我们的疑问，办事员并没有做出解释。于是记者请求让点菜的那位师傅过来进行询问。
海鲜店店员：咱们这都是明码标价
记者：是啊，你方才不是说那是市场指导价吗？你们实际价格再说的吗？
海鲜店店员：没有，如不雅说你不要发票可以恰当的优惠一点点。如今这器械都是市当局规定的不是说袈溘本身做主的，你要卖得低了市当局说你捣乱海鲜市场，你要卖得高了他说你宰客了。
听着师傅的解释，我们信认为真，不一会，我们点的饭菜做好了，可是当我们吃完，预备结账的时刻，面前的┞匪单实在吓了我们一跳。
记者：总共若干钱？
海鲜店店员：774
记者：方才还说有呢。
海鲜店店员：774
记者：不是说有打折吗？
海鲜店店员：打折？谁说有打折？
吃饭前笑容相迎，一结账立时就变脸，这顿海鲜吃的实袈溱是冤枉。三轮摩托车的车主告诉我们，五六十元可以吃一顿海鲜，到了点菜时店员说200多元，点菜之后店员说300多元，结账时变成了774元。
点菜时说200多元结账时变成了774元
无奈之下，我们只好付款结账。出了餐馆的大年夜门，我们再次打一辆三轮摩托车回酒店。不过归去的价格不是来的时刻的2元钱，坐地涨价变成了10元。
记者：最低10元钱？这差别也太大年夜了吧？
摩的司机：拉你来这边吃饭，不要我钱我都送你。
不要钱都送？难道，这中心会有什么猫腻呢？
摩的司机：过来这里吃饭，回扣都有50%。
记者：她来时说只收5元钱的泊车费
摩的司机：没有，她骗你的。
最终我们以10元的价格，做上了这位师傅的三轮摩托车。这位师傅告诉我们，我们774元这顿饭，起码被宰了一半以上。在聊天的过程中，这个三轮车师傅看到记者手上的一个手串，我们很高兴地告诉他，这是前几天在三亚方才糊弄的。
摩的司机：你买这个是什么器械？
记者：这个是黄花梨啊。
摩的司机：这个是黄花梨啊？
记者：这是吗？
摩的司机：这哪可能是黄花梨。
这位师傅说他家就有亲戚做黄花梨生意的，他闻了一下之后，异常肯定的告诉记者：这个不是黄花梨。
记者：这是什么梨？
摩的司机：这什么梨都不是，这是一种木。我讲你也不懂，就是搞的有点像黄花梨，这种二三十元可以打一个。反正你买这个就是上当了。我讲给你听，这个是2.0的幼稚，这如果真的最低一两千，如不雅你这个是真黄花梨我叫我妹夫全部(黄花梨厂)送给你。
记者：太恐怖了，我这买个器械到处受愚。
买了水不雅，央视财经《经济半小时》记者遭受了缺斤短两，吃顿饭，那更是宰你没磋商。作为一个散客，无论是吃，用，玩，出门都存在受愚的可能。那么如不雅跟着观光社的团队，又会是什么样呢？我们记者也报了一个2天的团，体验了一下，接下来我们一路看看会有什么样的遭受？
1200元两瓶精油导游拿60%回扣
10月2日，央视财经《经济半小时》记者在三亚报了一个2日游的团队， 10月3日一大年夜早，记者就跟随导游一路，开端了此次观光。我们的第一站是位于三亚市西部的天际┞夫的全球最大年夜的热带兰花主题公园——三亚兰花世界。到了之后我们的导游就不见了踪迹，而是有兰花世界的内部导游率融号绫乔进行参不雅。
兰花世界导游：这个兰花在中国已经七千多年的汗青了，深受贵爵将相的爱好，因为这个兰花草了不雅赏价值外，还有很深的食用和药用价值。
三亚兰花世界景区按国度5A级旅游景区标准建造，占地面积约为390亩，前期开辟125亩，是以兰花文化、兰花丛林和趣味兰艺为主题，不过在记者参不雅的一路上，这位导游一向在强调兰花的价值，功能等等。
兰花世界导游：这个兰花是仙草，这个在本草纲目和道教琅绫擎都有记录，然则很少人知道这个石斛，为什么呢 因为数量异常少 长在绝壁峭壁之上，一般是供皇上应用的，野生的已经是国度二级保护中成药了。
大年夜走进这个兰花世界景区，导游一向在说，这个兰花的药用价值高，并赓续提示大年夜家切切不克不及到外面购买。
兰花世界导游：告诉大年夜家，在外面切切不要去买胶囊，不要去买口服液，谁会拿最好的葡萄去做葡萄糖的，都去拿葡萄干的，切切不要用那个去做，不要去买胶囊口服液，因为他根本上拿这种绿色的捣成泥一样做进去，很轻易做假。
三亚的气象炎热，一圈下来，几乎所有的旅客都已经口干舌燥，而这时，导游则告诉大年夜家，下一站是空调房，有免费的兰花茶水，供大年夜家饮用。不一会的工夫，我们走进这个空调房，不等大年夜家歇息，导游又开端一向地说起兰花产品的功能。
兰花世界导游：这个全身都是宝，这个花瓣可以做精油，我们在外面经常见到玫瑰精油等，这是兰花精油，因为它的花期3到4个月，所以它的效不雅是玫瑰精油的三四十倍。
随后，这个导游带着我们来到了一个类似超市的购物房，在导游的逝世力推荐下，记者购买了2瓶兰花精油，价格出奇地昂贵。2瓶兰花精油总共1204元。
一瓶精油602元，它真的值那么多钱吗？这到底是什么钱呢？就在记者交钱的刹时，我们发清楚明了一个机密，一张购物清单上清楚的显示出记者在兰花世界购物时，导游拿到的回扣高达60%。这就是导游为什么逝世力宣传兰花精油具有很好药用价值机密地点。
在兰花世界购物时 导游拿到的回扣高达60%
分开兰花世界，导游又把我们这个旅游团带到了大年夜小洞天景点，不过方才到景区的人口，不等所有的旅客下车，司机就跑以前和景点的导游很神秘地交谈。一番交涉之后，我们被告之，这个景点不去了，要换下一。
观光团导游：我问那个保安是什么呢？是旅游局这个处所检查工作。
记者：那黑团了旅游团查到了呢？
观光团导游：30万，你去旅游局我听30万，我没留意看，起码10万上，罚个5万都受不了，还30万呢。
两天的报团旅游，第一天就如许草草停止。2瓶兰花精油1204元，60%竟然是导游的回扣。也就是说，700多元钱被导游拿走了，这实袈溱是冤枉。其实，三亚旅游宰客早就不是一个新鲜事了，近几年，关于三亚导游拿回扣的事习认为常。
潜水碰到的不是与鱼同游而是收费拍┞氛留念
第二天，我们的三亚两日游又开端了，导游要带我们去的处所，恰是客岁被曝光的能潜水的景区，它位于陵水县和万宁市的交界处的分界洲岛，这里的潜水项目很不错，但也是是导游拿回扣最高的处所，记者决定亲自体验一下。在导游报了车号之后，售票员开端询问记者选择哪一种。
售票员：580的深海潜水，还有其他几种，总共一个半小时，水下半个小时。
根据价目表，我们选择了一款最便宜的堡礁潜水，380元每人每次，再加上20元的吸氧胶嘴，总共400元。随跋文┞愤换上潜水服预备潜水。
央视财经《经济半小时》记者：我可以进去吗？
工作人员：弗成以。
一进入潜水区，这里就不容旅客选择了。半个小时的水上时光，中心有五六分钟锻练在说服记者拍摄海底照片，留作纪念。然则当记者拒绝时，锻练的语气也没有先前虚心。400元的潜水，还没等我们弄清跋扈怎么回事，又草草停止了。不过，导游的钱真的没少赚。
景区：分界洲，项目：堡礁潜水，返佣人数1人，返佣金额270元。购物额：380元，返佣比例底价110元，相当于返佣比例高达：71.05%。
堡礁潜水项目返佣比例高达71.05%
分开分界洲岛，导游这回直接把我们带到了三亚市开创奥特莱斯商场，当记者提出旅游局不是不许可带旅客去购物点吗？导游则告诉记者，这是三亚独一一个可以打进行程单的购物点，并且这不仅仅是一个商场，并且是国度3A旅游景点。这个3A旅游景点是本年8月方才建成的，以名品扣头店为核心，集免税店、娱乐竞彩、特点演艺、珠宝城、餐饮、休闲、娱乐等业态，分室内精品购物文化街区和室外休闲购物文化街区。记者随团队一路到了奥特莱斯门口，导游给每一个旅客发了一张卡之后，又神奇地消掉不见了，领着旅客又换成商场的内导。
导游：不合的水晶在身上含义不合的。辟邪消灾。
内导告诉我们，今天我们过来异常的是时刻，有一个打折的好消息。
导游：今天我们来买呢，异常的实惠，比市情上优惠20%。
走过章一幽暗的水晶通道之后，内导把我们带进了商场。走进商场，我们看到人头攒动。这个导游说，因为这是经由旅游局赞成的独一一家正规购物点，是以很多旅客也异常信赖这里，购买者异常的多。
导购：这个卖的很好，绿色是代表财富的。
记者：这是水晶吗？
导购：是，纯天然的。
记者随后也遴选了一个水晶手串。
导购：有卡吗？拿卡去买单。
这款名为绿鬼魂的水晶手串，标价1335元，因为记者是团队价，所以有个小扣头，价格是1228元。国度3A旅游景点、本地旅游局审批，在如许正规的旅游购物点里，存在导游拿回扣的现象吗？这是我们购买完水晶手串的结账单，膳绫擎清跋扈地写着：景区奥特莱斯，项目返佣合计，购物额1228元，返佣比例45%，应收金额552元。
据三亚市假日办统计，国庆七天三亚共接待旅客53.49万人次，同比增长22.82%。旅游总收入18.68亿元，同比增长22.98%。在红火的市场背后，我们不知道个中有若干旅客遭碰到了旅游讹诈，也不知道有若干的花费支撑是冤枉钱。我们看到，甚至连海南省旅游委指导的独一购物点也存在回扣的现象，搭客又该若何防备呢？三亚一位资深导游就为我们具体披露了本地的旅游内幕。本年8月份，海南省旅游委对外表示，海南启动新一轮的周全市场秩序监管和整治，重点规范旅游景区和演艺点经营。景区连带承担旅游购物相干司法义务，违法违规情况严重的，依法对相干景区和购物点一并停颐魅整顿。那么为什么记者自助游、跟团游都邑受到讹诈呢？
资深导游揭开“填坑团”内幕回扣已成行业潜规
小天是一名资深导游，对于行业内的乱象，他深恶痛绝，已经计算离劝导游行业。
小天(导游化名)：只要有购物点的根本上是要给回扣给到，不然商场也就没有导游带客人过来，这已经形成一个文化，一个行业规矩。
小天告诉央视财经《经济半小时》记者，因为导游是不克不及够直接接团的，都是大年夜观光社那边接团。他说如今行业内，甚至如今已经形成一种恶劣的，道德废弛的现象，有些观光社即使收到的不是填坑团，观光社本身也会给导游挖坑，变成填坑团。
小天：比方说，他收到成本600多块钱，已经是不消挖坑的，然则他给导游的时刻，可能就是给400块钱，他说就填100来块钱的坑就行了。
小天所说的填坑团，实际上是指零负团费的旅游团，接到收每个旅客就有几百元的吃亏，业内俗称天坑团。接到填坑团，对于导游来说袈溏已经习认为常，小天说固然客岁10月1日出台的《旅游法》规定，禁止观光社操作“零负团费”、强迫购物、另行付费旅游项目，并束缚景区门票 价格更改，然则他们接到的零负团费的填坑团仍然存在。羊毛出在羊身上，为了填坑，他们只有带旅客进行花费。
小天：导游还要想办法大年夜客人的第二次花费，赚的┞封个钱，把这个200块钱的，我们称之为坑，填坑就是如许来的，填平之后才能有收入。所以之后，导游就出现了一个他要想尽办法，不择手段让客人去花费，大年夜中获得这个收入的问题。
记者：什么收入？
小天：就是像这个拜见，有一些购物点给导游回扣。
记者：如今的回扣比例是若干？
小天：大年夜客岁暴光之后回扣有所收敛。都是在40%阁下。
记者：有没有不给回扣的点？
小天：百分之一百都给，只要有花费都给。
小天告诉记者 回扣已经成为行业潜规矩
同样的，如不雅他们不这么干，就意味着坑要本身来填，别的观光社今后也不会再让他接团。
小天：因为导游一向以来都没有一个收入保障，有一万导游在出团他们都没有收入，旅客可能很震动，他们交的旅游费，交到观光社这个钱和费用，最终导游收到的┞氛样一个负的
小天说，为了生计他们必须这么干。甚至包含一些旅游律例定的不许可去的纯购物点。
小天：他就挺而走险。比如说，他会经由过程他会经由过程各方面知道旅游局有没有来检查，购物点的老板也合营和协助说我们这边安然，他们就赶紧进去，司机就把车开走。你会发明在这些购物点的处所就是没有一辆旅游大年夜巴车。然则琅绫擎人山人海都是旅游团队
小天向央视财经《经济半小时》记者泄漏，因为旅游一向被投诉，膳绫擎也经常出台一些规定，所以，导游拿回扣早已更新换代，如今导游几乎不跟随旅客，到了景区就会换成内导，导游和司机则到歇息室歇息，旅客买了若干器械，花费了若干钱，景区都邑经由过程微信，或者德律风等情势告诉导游，并且导游也不会当场分钱。
小天：全部都是采取的一个做法就是说导游带客人进去之后，如不雅产生一个花费，都是不克不及立时提现的，都是先分开，然后过了一段时光之后，可能两三天，或者是五六天，然后再却竽暌股这个企业把这个钱转到我们导游的卡上，当做一个收入，就是企业打过来给我们。
记者：就是已经是无纸化操作了。
小天：对，不走现金了。
记者：然后他就是给的名目也不是说回扣费用是吗？
小天：对，他们写就是佣金。
记者：其拭魅这个佣金就是回扣。
小天：对。
查询拜访时，央视财经《经济半小时》记者懂得到，如不雅按照佣金单上的回扣，导游的收入异常高，然则小天却告诉我们，其拭魅这么高的回扣，导游拿到手的钱却异常低。那么竽暌怪是谁在和导游一路分钱呢？
小天：当然我这里强调并不是导游全部拿，是导游和我们观光社经营者，如不雅不填坑一般来说是三七或者六四。所所以观光社60%，导游是30%或者是40%。并且这个器械并不是一成不变的。是根据当时的┞封种情况，导游多照样少，比方嗣魅这个时刻是国庆节旺季，导游都不敷用了，那个时刻导游就会多就是40%。
小天给央视财经《经济半小时》记者算了一笔账，以记者潜水为例，总共400元的潜水费，尽管膳绫擎写着返佣金额270元 ，然则导游只能拿到个中的40%，也就是108元，剩下的60%全部被观光社拿走。
小天：我们真的不想填坑，我们不想带着这个团队去购物也好，我们有压力，因为我们如不雅填不了这个坑的话，吃亏的┞封个钱拿不回来的话，很多导游是没有收入的，所以说袈溱有些情况下是白做了，白赔了，每个导游都不肯意，并且压力异常大年夜，我最高填坑的记录是一小我填在750块钱阁下。
【半小时不雅察】治理工作不克不及光说不练
大年夜2012年春节的“宰客门”，到安徽白叟因遭受旅游陷阱给海南省长写投诉信，再到客岁曝光海南旅游乱象，潜水拒绝交钱拍┞氛将“受憋刑”等等，三亚旅游乱象一向被舆论存眷，三亚官方也多次表态要大年夜力整改。本年十一长假，三亚物价局表示为谨防欺客宰客，该局天天都将巡查海鲜餐饮市场。但即便如许，我们记者依然在海鲜餐馆遭受宰客行动。三亚旅游乱象治理了多年，但大年夜我们记者方才的遭受来看，治理效不雅并不明显，个中的原因值得沉思。治理旅游市场不克不及光说不练，也不克不及光喊标语不看实效。欲望三亚的旅游治理部分，把三亚的旅游秩序整改治理工作落到实处，见到实效。
