“学开车，刚学会的时候，总想跑到200公里，就过瘾了。但到非常熟练的时候，你就不会追求那个速度，会想哪个地方有危险。当你跑到终点时，很可能跑你前面的已出车祸了。”关于全球化背景下中国企业的成长，张瑞敏另有心得。 去年12月25日，在迎接21周年创业日到来之际，海尔宣布进入其新的发展阶段———全球化品牌战略阶段。一年来，海尔在全球市场上长袖善舞。 前不久，中国政府首批境外经济合作区之一的巴基斯坦海尔―鲁巴经济区正式揭牌。海尔在全球市场的扎实推进为中国企业争足了脸面。 面对WTO后的全球化市场，中国企业该选择什么样的战略？在实施全球化品牌战略的第一年，海尔在干什么，张瑞敏又在想什么？ 12月7日，记者专程赴青岛，独家专访了海尔集团CEO张瑞敏。自己快速变成狮子 “过去有一种说法，狮子每天在考虑明天能不能赶上羚羊，羚羊每天在考虑会不会跑过狮子。现在肯定不能这么想了，全世界的狮子都来了。过去有围栏，你在中国可能还算一个小狮子，现在外国狮子来了，可能你就是一个羚羊了。” 这是在中国加入WTO五年之际，《世界是平的》给张瑞敏的最深感触。这本畅销书是关于全球化的专著。不过，对于“世界是平的”，张瑞敏却另有心得。 他解释说，现在世界是平的，就像推土机，稀里哗啦把所有围栏都给推平了，所有的羊都暴露在全世界的狮子面前。你的想法是怎么样把企业搞好不被狮子吃掉，他的想法是怎么样把你吃掉。 张瑞敏说，其实，我们还根本没有长成小狮子，可能连健壮的羚羊都还不是的时候，大门已经打开了，所有的羚羊和狮子都到一块儿了。在这种情况下，不管别人怎样想，我们自己必须强壮起来，快速地成长为一头狮子。内部组织必须变平 不久前，海尔高层与IBM做了一次交流。IBM从小到大一直经营到现在，经历了四个阶段：国内运营、国际化运营、跨国运营和全球化运营。 张瑞敏说：“我们在国内运营阶段比较成功。那个时候的国内市场，一是空间比较大，二是有一个保护壁垒，中国企业可以很好地在国内这块地上吃草，可谓水草丰美。而且，如果觉得那块地不太好，可以随便再吃一块好的。” 在创业初期，日本公司一位客人问海尔的计划科长怎么做计划。科长答，不要做计划，提货的都在门口排着队等着呢。日本客人说，那你是世界上最幸福的计划科长。 从另一种角度讲，当时这种没有任何竞争、非常舒服的市场，也造成很多企业后来迅速垮掉了。张瑞敏说，“我们还算比较早地走向国际化，也就是IBM说的国际化阶段。后来我们到了跨国运营阶段。但是与IBM等相比，后面这些阶段我们是在速成。形势不给你留时间，狮子是不会让你慢慢修炼的。” 互联网将世界变成平的。张瑞敏说，现在海尔要做的就是在其内部的组织架构、内部流程中，每一个人都通过一个互联网，和世界联系在一起。让企业充满活力。 “《世界是平的》说，把客户做大、让企业做小。我们说，让客户做大，就是让员工做大。并且又加了一句，必须让员工做大，让领导做小。领导应该是为员工提供一个资源的平台。所以，现在我们不断把组织压成扁平的。世界是平的，企业的组织必须变平。否则，内部层层组织就像山一样，外部市场的信息被自己挡住了。” 让企业组织结构变平是一个大的挑战，但信息化却为这种组织创新提供帮助。“原来我可以不知道哪一个店的情况，但是现在通过信息化，下面有1000个店、1万个店，每一个店的资料我都能知道，并通过网络直接指导。”闷头干让结果说话。 海尔的危机意识、反思精神并不是所有人都能理解的。对此，张瑞敏毫不讳言：“这几年海尔不断自我反思、自我调整。但很多人借此就说海尔肯定是不行了，因为连海尔自己都说自己不行了。” 张瑞敏认为，这就是一种悲哀。其实，如果自己看不到自身的问题，那怎么进步，怎么和人竞争呢？“如果统计一下，媒体报道的一些失败的企业，找不出一个企业曾经自己提出来我有什么危机，我有什么危险。可能直到倒台的那一天，他还在强调理由，还说‘不是我的问题’”。
