记者大年夜喷鼻门市卫生局获悉，该局宛转北京零点公司对喷鼻门市二级甲等以上医疗机构社会知足度和员工知足度进行的社会查询拜访申报显示，2013年上半年，喷鼻门市医疗办事"大众,"知足度总体评价为76.7分，领先全国平均程度5分。.hzh {display: none; } 查询拜访结不雅显示，喷鼻门市二级甲等以上医疗机构的住院办事总体优胜。大年夜二级指标看，医风医德、入院就诊流程、办事立场、诊疗程度表示优胜，获得患者肯定。住院情况、住院护理办事表示一般，低于总体知足度，需加大年夜改良力度。在对病院职工查询拜访方面，59%的受查询拜访职工反竽暌钩工作压力大年夜、工作量大年夜、负荷重，医患关系是职工的重要压力。职工来自家人、同事的内部支撑以及自身工作成就感高，然则在薪资福利、工作强度以及来自外部社会认同感评价低，是最不知足的三个身分。
喷鼻门市卫生局党组书记、局长杨叔禹表示，这是喷鼻门市初次宛转专业查询拜访机构作为自力第三方开展的知足度查询拜访工作。“查询拜访结不雅也颂峦幻门在医疗办事方面还有不少缺憾，可晋升、改进的空间还很大年夜。比如门急诊情况评价低、候诊等待时光长、检查技巧程度等有待进步，住院情况和护理办事还需改进。” 据介绍，本次查询拜访的医药覆盖了喷鼻门全市所有二级甲等以上的16家病院，个中包含8家市属病院，3家区属病院，4家社会办病院以及1家部队病院。零点公司分别查询拜访了门急诊患者对门急诊情况、就诊便捷性、医疗程度、办事立场、医德医传闻个方面28个细项的知足度；住院患者对住院情况、住院就诊流程、诊疗程度、办事立场、优质护理办事、医风医德等六个方面25个细项的知足度；职工对工作内容、职业认同、薪酬福利、工作前提、将来成长机会、引导力和治理轨制、工作生活均衡等七个方面31个细项的知足度。 作为全国17个国度公立病院改革试点城市之一，喷鼻门在全预约办事、信息化扶植、鼓励社会本钱办医、彻底撤消药品加成等深化医改的举措方面走在全国前列。
