武汉格力空调售后维修中心电话027-8220-0698（）027-8822-5217，
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1、格力空调出风量小、不制冷或制冷效果差?
格力空调维修技术人员介绍说造成这种现象主要有这些原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多格力空调器全负荷工作。B、电源电压过低，引起格力空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，所以小编建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、格力空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。
2、格力用户投诉其购买的空调耗电量大与说明书不符怎么办?
格力空调售后服务客服人员解答说，耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，其耗电量与空调标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因为空调长时间处在工作状态，所以其耗电量自然就大一些。
3、用户反映格力空调停机后会发出声音，是否正常?
答：正常。这是是高低压力平衡时发出的声音。
4、如果选择格力空调型号和相应安装位置：
用户在选择格力空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况;室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：150-170(W/平方米)、客厅小办公室：160-200 (W/平方米)、餐馆：220-350(W/平方米)、娱乐场所：200-300(W/平方米)、顶层：220-280(W/平方米)。
5、变频格力空调停机是否正常：
当用户使用格力空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频格力空调是会停机的。因为即使变频格力空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时格力空调是会停机的。
6、用户咨询格力空调设定17度，但格力空调降到25度时，就不会再下降了，是不是格力空调制冷不正常。
用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户格力空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。
7、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是格力空调使用一年后就容易老化。
先向用户咨询格力空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。
8、遥控器为什么不显示?
A、查看电池是否安装对，是否有电。B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。C、如果还不行，请我们格力空调售后网点维修技术人员上门检修。
9、格力空调漏水(室内机)怎么回事?
A排水管堵死、脱落或破损;B安装不水平;C搬运及碰撞后造成接水盘移位;D室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住(实际是室外的大气压将管内的水压住)。将水倒掉即可。E当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。
服务范围：武汉及武汉周边地区。
洗衣服是一项难于逃避的家务劳动，而在空调出现以前，对于许多人而言，它并不像田园诗描绘的那样充满乐趣，手搓、棒击、冲刷、甩打…这些不断重复的简单的体力劳动，留给人的感受常常是：辛苦劳累。目前我国空调市场普及程度已经超过了76%，其中城镇市场已经超过了96%，农村市场也已经超过了53%;空调已经遍及了家家户户，但是随着空调使用次数的增加，故障也随之而出；本公司为解决这一系列空调问题，培训了一批又一批的专业空调维修人员。以下是本公司为应广大顾客的需求所提供的上门维修服务，
提供上门维修服务，即维修技术人员携带专业的维修工具，上门诊断，维修，使机器恢复正常工作。（节假日不休息，照常提供维修服务）
武汉格力空调售后维修服务电话：027-8220-0698++027.8822.5217
1客户来电报修，提供故障情况，需要维修服务的地址、时间 。
2系统登记、派单，安排相应的专业维修技术人员上门维修服务。
3维修技术人员接到订单后，穿好工作服，保持形象整洁，准备好专业的维修、检测工具，相应的配件、材料，按时上门服务 。
4 按时到达现场后，维修技术人员向客户询问，了解故障情况，并且通过试机，拆机检测等规范操作诊断问题所在。
5查明故障部位后，给出维修方案以及维修所需费用。
6客户选定维修方案并确定维修费用后，技术人员方可进入维修程序.
7现场修复机器后请客户查看、验收。
8客户确定机器恢复正常后，技术人员当场开具保修服务单据。
9如果有需要时向客户提醒故障形成的原因以及日常保养方法。
10从现在起，维修的空调进入保修期。人为造成的故障除外。
空调维护小知识：
1．空调使用前应先仔细阅读产品说明书。使用时空调应放在平坦踏实的地面上，且距离墙和其他物品必须保持5厘米以上。
2．洗涤物应按材质、颜色、脏污程度而分类、分批洗涤。
3．洗衣前，要先清除衣袋内的杂物，防止铁钉、硬币、发卡等硬物进入洗衣桶；有泥沙的衣物应清除泥沙后再放入洗衣桶；毛线等要放在纱袋内洗涤。
服务原则：今日事，今日毕
四个坚持：品质，价格，服务，效率．
基本理念： 诚信务实，服务支援，顾客满意
服务精神
勤： 勤劳，勤奋，勤俭的勤；亲临现场，以身作则。
俭： 简俭，节俭，勤俭的俭；为顾客节约每一分钱。
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武汉格力空调维修服务中心非常荣幸能够为您提供服务。我们会不断努力提高我们的服务质量，满足您的需求，超越您的期望。同时希望您提出宝贵建议！
