昨日，省工商局、省消委会召开了2014年纪念“3·15国际消费者权益日”活动新闻通报会。四川省消委会家用汽车专业委员会在会上宣布成立，省工商局相关负责人分别通报了我省2013年工商、消委系统工作情况和2014年消费维权工作安排以及今年省“3·15”宣传纪念活动筹备情况，我省2013年度十大消费维权典型案例也予以公布。
2013年，围绕“让消费者更有力量”主题，全省消委会共受理消费者投诉30102件，解决29041件，投诉解决率96.48%，为消费者挽回经济损失6810.64万元。2014年，全省工商系统和消委组织将加大流通领域商品质量监管力度，突出电信、快递、汽车售后服务等重点领域的消费维权工作；加快推进12315行政执法体系“四个平台”建设，力争建成全省统一的12315网络平台,继续推进“一会三站”和12315“五进”规范化建设等方面工作。全省消委组织将以宣传普及和贯彻落实新《消法》为工作主线，尽快修改与贯彻落实新《消法》不相符的原有相关规章，研讨省消委会公益诉讼的相关事项、工作程序和制度安排；以“引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式”为重点，加强消费教育指导工作。
在今年“3·15”期间，省工商局、省消委会将编印《画说新消法》6万册向全省广大消费者免费赠阅；发布2013年投诉统计分析报告和消费维权10大典型案例，刊登“3·15”公益广告、会长专访和解读新《消法》；通过在新浪、腾讯网站上所设立的官方微博向全社会发起以“转变消费方式依法自觉维权”为主题的倡议活动；适时启动“全省消费者满意度”调研活动；于3月14日召开2014年四川省纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会等系列活动。
会上，省工商局相关负责人还通报了我省网络商品交易监管情况。近年来，我省电子商务和网络销售飞速发展。根据CNNIC数据，截至2013年底，四川网民人数达2835万,普及率35.1%，移动互联网用户超过4000万户，省内网站数量110127个。据中国电子商务研究中心统计，四川省电子商务交易规模位居全国第7位，中西部首位（前6位是浙江、广东、北京、上海、江苏、山东），2013年1-9月，全省电子商务市场交易额5923.6亿元，同比增长53.3%，其中网络零售交易额621.9亿元，同比增长48.1%。全省工商系统也将在接下来的工作中结合《网络交易管理办法》和新《消法》，利用“实名、亮照、维权、平台、管辖”等要点，加强对网络商品交易的管理。 （记者 陈瑾）
