广州菲尔普森空气能热水器售后服务电话-菲尔普森预约维修客服

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一、全城各区均有分点，就近安排师傅上门

二、上门师傅着统一服装，持工作证及收费手册上门服务

广州菲尔普森空气能热水器维修、清洗 、价格优惠、从客户的角度出发，为客户提供，高质量，低价格，及时快捷的服务。

安排客服人员定期回访！广州菲尔普森总部售后,广州菲尔普森空气能热水器咨询售后维修电话等,在广州知名度很高,主导菲尔普森售后维修行业,针对菲尔普森空气能热水器有着一套完善的维修服务,全区均有售后网点,欢迎拨打小时服务电话。

广州菲尔普森空气能热水器售后安装服务上门维修规范

承诺五:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

承诺六:配件故障个月内出现相同故障，免费再次维修。

我们的服务宗旨：修不好，不收费，服务缺限，客户的满意，就是我们工作的标准，服务制度。

三、工程师接单后根据情况市内分钟上门服务

.   受理查询广州需求安装信息

.   服务形象：穿菲尔普森形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象

.   进门前，服务人员自我介绍并出示#服务证#，征得用户同意后，穿鞋套进门服务

.   安装前，服务人员需校对是否与使用场所相匹配

.   与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，**终确定安装位置

.   收费项目应向用户出示厂家#消费明白卡#

.   安装完毕，服务人员应用沫布将广州清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还

.   安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法

.   服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打统一客服热线

.  服务人员取出#广州维修记录单#填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有统一客服热线