张先生[投诉举报]教科文体广新

来电标题 张先生[投诉举报]教科文体广新 来 电人 张先生 来电时间 2014-04-24 15:57 来电内容 来话人于4月10日在锦江区大慈寺22号“北大青鸟”培训机构报名就读，该机构工作人员告知其4月底开班培训，但事后4月11日咨询时却被告知5月底开班，现来话人要求退费，却被告知报名3天之后不予退费，但之前报名时该培训机构并未告知此信息，其对此表示不满。请相关部门调查处理。 办理情况 处理部门 市政府效能办拟派工单（主办：市人社局） 处理时间 2014-04-24 15:58 市人社局签收工单。 处理时间 2014-04-24 16:26 市政府效能办审核市人社局延期申请（通过） 处理时间 2014-05-04 16:37 市人社局提交办理结果。 处理时间 2014-05-05 13:16 市政府效能办审定办理结果。 处理时间 2014-05-06 09:31 办理结果 市人社局(2014-05-05 16:47:25)： 关于来信人反映“北大青鸟培训机构不退报名费”一事，我局收到“市长信箱”办理通知单后，非常重视，及时与来信人联系并办理，现将办理情况汇报如下： 我局工作人员收到“市长信箱”办理通知单后，赓即通过电话向来信人了解情况，并与青鸟培训学校负责人联系协调，现该校与来信人已商定：1、学校同意其提出的退学申请；2、 退还其产生的课时费。