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尊敬的先生/女士
您好!
为更好的做产好品售后服务工作，我公司为及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后人工客服服务电话 有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。在小时内响应维护服务，小时内到达现场 维修， 如有需要到现场指导的，公司会在小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
我们在使用狄耐克物联智慧的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于电子锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
一.如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的狄耐克物联智慧指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的狄耐克物联智慧APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“狄耐克物联智慧智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
二.新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
三.如何更换电池?
当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。
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四.电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
五.如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的狄耐克物联智慧指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的狄耐克物联智慧APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“狄耐克物联智慧智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
成都阿里斯顿热水器售后服务维修点
电话: 028-83085150
手机: 400-666-1443
联系人: 阿里斯顿客服(女士)
地址: 成都市上西顺城大街288号，二环路北二段118号，二环路东二段128号，二环路西二段138号，二环路南二段168号.
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