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　　（走基层·听民声）就从“小事”开始办

　　新华社哈尔滨11月14日电 题：就从“小事”开始办

　　新华社记者王春雨、马晓成

　　对于大多数生活在城市里的人来说，上厕所是一件太过平常的小事，可是对于生活在中国“北极”的黑龙江省漠河市北极村人来说，却是个不小的挑战。

　　北极村位于中国最北端，极寒时候的最低温度达零下五十多摄氏度。室外上厕所，夏天蚊蝇臭气漫天，冬天冻得受不了。

　　“北极村正打造旅游品牌，上厕所难，不影响村子发展吗？”上厕所这件“小事”，是村民张秀珍和许多北极村家庭旅馆经营者的共同顾虑。

　　“小事怎么办？厕所虽然看起来是个小事儿，确是关乎百姓生活和旅游发展的大事儿。”北极镇镇长李蛟说。

　　“北极村共有村民604户、1933口人，现在旅游是我们收入的主要来源，村里仅各类家庭旅馆、农家院就有178户。卫生环境的整治不仅关乎着百姓的生活质量，更关乎着林区旅游业的发展。”北极村党支部书记、村委会主任刘存生说。

　　群众利益无小事，就从小事开始办。“以‘问题清单、责任清单、评价清单’为内容，建立‘整改三联单’，找群众最急的问题限时改、最忧的问题用心改、最盼的问题跟踪改。”漠河市委书记白永清说。

　　“我们家是第一户改造的，建了室内卫生间和室外渗井。国家补贴了7000元，我自己添了1000多元，不到半个月就改完了。以前一些上岁数的老人不愿意改，看我家这么干净，也就都跟着改了。”北极村村民张建民说。

　　村民张秀珍2002年就开设了北极村的第一家家庭旅馆。“说实话，北极村的发展速度超乎了许多人的想象，就拿自来水管线来说，现在旅游发展起来了，村南边一到夏天就面临着没水可用。吃水都吃不上，更别提洗澡、冲厕了。”张秀珍说。

　　“百姓提出了问题我们就得立即给解决，今年，我们在村南先打了三眼深水井，用循环泵解决了末端供水问题。今年入冬前我们还改造了2个片区的管网，明年再改造2个管网，就能彻底解决这个问题。”李蛟说。

　　“我们还开展了‘初心暖冬’专项行动，把群众最急、最忧、最盼问题的整改进度在电视上公示，让群众看见实实在在的变化。”漠河市委组织部副部长许崴说。

　　就医条件差、冬天屋不暖、室内无厕所……漠河市委班子把群众最急、最忧、最盼的事，全部列入整改台账，定向定靶，立行立改。目前，漠河市已投资118万元改善就医条件。深入窗口单位“走流程”，发现办事难、办事繁、办理慢的问题56个，现场解决13个，在行政服务中心入驻政务服务事项745项，其中七成事项实现“一网通办”。