罗女士[投诉举报]城市管理

来电标题 罗女士[投诉举报]城市管理 来 电人 罗女士 来电时间 2014-03-24 10:58 来电内容 来话人是金牛区光荣北路86号“后沙湾”小区14栋的住户，反映：1、14栋背后的“忠缘汽车服务连锁”洗车场的油漆味扰民严重。2、小区楼下餐馆油烟扰民严重。3、小区内下水道堵塞，一直无人清理。请相关部门调查处理。 办理情况 处理部门 效能办创建工单 处理时间 2014-03-24 11:06 效能办提交工单初稿到市效能办审查 处理时间 2014-03-24 11:06 效能办审核工单 处理时间 2014-03-24 12:44 金牛区签收 处理时间 2014-03-24 13:52 金牛区派工单到下级部门 处理时间 2014-03-24 13:55 金牛区抚琴街道办事处签收 处理时间 2014-03-26 09:16 抚琴街道办事处提交办理结果。 处理时间 2014-03-31 11:36 金牛区提交办理结果。 处理时间 2014-03-31 15:15 办理结果 金牛区(2014-04-01 10:17:49)： 市长公开电话办公室： 针对金牛区光荣北路86号“后沙湾”小区14栋的住户反映的问题，经我区抚琴街道安排工作人员进行查处，现将调查处理情况回复如下： 关于举报人反映的“洗车场油漆气味扰民”的情况，我街办工作人员已电告环保局，请求环保局进行处理。 关于举报人反映的“光荣北路86号后沙湾14栋楼下餐馆油烟扰民”的情况，经查，该楼下共有6家餐馆，分别为“冒节子肥肠粉”、“宜宾燃面”、“查渣面”、“万杰老灶火锅”、“家常菜稀饭庄”、“忠义饭店”，其中只有“万杰老灶火锅”未安装油烟净化器，其余五家均已安装油烟净化器，街道工作人员对“万杰老灶火锅”的店主进行了宣传教育，要求其安装油烟净化器，街道会督促其尽快安装。对于其他五家餐馆，街道工作人员也要求各商家作业时关闭窗户，规范使用除烟设置，避免油烟扰民。 关于举报人反映的“小区内下水道堵塞，一直无人清理”的情况，由于后沙湾路14栋为老旧小区，其下水道管道年久失修，同时下水道与街面餐饮铺的出水口相连，故容易造成下水道堵塞。我街办及社区进行过多次疏通，此次社区正与铁二局物管联系，共同解决。 3月26日，街道工作人员多次电话联系举报人罗女士（18080102732），但一直无人接听电话。3月28日再次拨打电话，语音提示该电话已关机。