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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
成都空调售后服务中心自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，报修以我用心，是放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
拆动维修的）；
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
3 无包修凭证或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
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----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做----
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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2。我们会就近安排维修网点的良好的服务工程师按您约定的时间准时上门！
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
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尊敬的空调用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
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(4)收费方面严格执行物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
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