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一、节假日及周六日不休息，二十四小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、维修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。
三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
空调运转正常不制冷是怎么回事?
一：氟利昂不够(俗称“雪种”不够)
环境温度摄氏度左右时、低压.MP、高压.MP以上、静止压力.-.MP
这属于正常的情况，一般是出现在使用了三到四年的老空调。空调没有完全不制冷，而是制冷的效果下降了。这是因为，老式空调都是使用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发掉。因此用户只要到正规的空调维修点添加一点就行了。此外不排除安装不当造成氟利昂泄露和机器本身的问题。
二：供电电压不够
空调正常启动电压是V+-%。在我国相电压V,线电压在V的供电系统中，V以上几乎所有的压缩机都能启动。在V以上时，有-%可以启动，在V以上时，只有个别的能启动。我本人亲自做过实验。低于V几乎没有可能启动。根据经验，在V以上时，压缩机启动电压比较靠谱。
三：空调功率不够
一般的选择原则为：制冷时-W/平方米，制热时-W/平方米，此外还需综合考虑空间高度、层次朝向、密封性能和居住人口等因素。
四：外界环境温度过高
有一种比较普遍的说法：室外机处于°以上的环境时，大多数空调难以把室内的热量传递到室外，因而导致不制冷。
五：空调长时间不清洗保养
要想空调能够正常运作，并且不影响人体健康，还要尽可能延命，显然，一买回来装好就置之不理，那是不可能的。室外机因为暴露是户外，容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。而室内机则关乎到人体的健康，长时间不清洁，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。
六：连接室内机和室外机的铜管过长
空调器的连接管路最大允许长度的规定一匹最长不能超过米，.-匹最长不能超过米，匹以上不能超过米。室内、外机的高度差不超过米。
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