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昆仑红热水器售后维修电话/昆仑红全国服务中心:400-666-1443

昆仑红热水器售后维修电话/昆仑红全国服务中心

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单 价: 面议 
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供货总量:
发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 乌鲁木齐
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-11-28
浏览次数: 1
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公司基本资料信息
 
 
产品详细说明
昆仑红热水器售后维修电话/昆仑红全国服务中心(400-666-1443),

上门服务规范标准:

 

、 上门前:

 

()、预约上门时间.

 

()、着装整洁 .

 

、 上门后:

 

()、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。

 

()、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。

 

()、进门前必须穿上鞋套。

 

()、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。

 

()、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。

 

()、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。

 

()、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。

 

()、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。

 

()、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。

 

()、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。

 

()、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

 

()、礼貌的和用户说再见。

 

服务承诺:

 

、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

 

、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。

 

、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。

 

、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

 

、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

 

、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

 

、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

 

、在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。


 
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