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乌鲁木齐家电维修服务中心原则：

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
1．树立顾客的原则

3．坚决维护商场的整体形象
4.售后维修服务由维修服务中心(乌鲁木齐家电售后维修服务中心)处理，顾客投诉的由投诉处处理
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。danipipi

3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

6)经我中心(乌鲁木齐家电售后维修服务中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器，可凭乌鲁木齐单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用修理费半价待遇。

乌鲁木齐西门子油烟机修理效劳许诺：
8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用

户满意率、树立用户满意率表


9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。乌鲁木齐修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

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