（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 （3）服务24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）经我维修中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。 （6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 企业目标： 努力打造北京维修服务品牌,强化员工品牌服务意识
