家电网购悄然升温 与传统渠道形成互补

　　化妆品、衣饰品等个人生活用品在网上购物已经不是新鲜事，但由于家电属于比较特殊的商品，在物流、售后等方面要求比较高，导致消费者最初对家电网购敬而远之。近年来随着一些家电网络销售平台的成熟，网购家电逐渐受到消费者青睐。 　　网购家电成第三销售渠道 　　买家用电器，家住北京北二环的张先生一家通常都是去卖场或是专卖店，这次家里想换台空调，上大学的儿子上网一查，建议他在网上买，因为网上可以便宜将近200元钱。于是张先生在某卖场的网上购物平台买到了一台空调。 　　在某家电购物网站上，记者看到，长虹、海信、厦华、创维、康佳、神舟、天语、万和、格兰仕等数家知名家电品牌齐齐亮相。产品囊括平板电视、冰洗、厨卫家电、笔记本电脑、手机等家电数码产品。产品均以特价推出。创维电器发展有限公司总裁杨东文表示，网上商城经营模式是传统销售渠道的有效补充，作为厂商，非常看好这种无店铺销售的发展潜力。 　　与传统销售渠道形成互补 　　市场调研公司艾瑞咨询的调研数据显示，2007年我国网络购物市场销售额突破500亿元，这标志着网购正式跻身为主流购物方式。与此同时，有行业数据显示，目前大家电整体行业利润水平已经降到了10%甚至更低。因此，厂商、大连锁店纷纷寻找新的销售渠道来改善利润收益。此时，网络直销这种新型营销模式被家电企业紧密关注并开始积极尝试。记者注意到，从家电制造商在企业网站中开辟的自有品牌产品的网上商城，如海尔、松下等，到家电渠道商建立的综合性购物网站，如国美、苏宁等，网上营销新模式越发深入到家电厂商的营销理念中，网上销售家电正在悄然兴起。北京苏宁电器市场部经理徐正飞介绍，由于网店除去了传统店面所需要的场地、人力等方面的费用，一般来讲，价格会低于当前的市场价格。 　　对此，清华大学经济管理学院中国零售研究中心常务副主任李飞指出，具有低成本、能互动特点的网络直销，将成为利润日趋微薄、消费者越发挑剔的家电行业的“第三销售渠道”。李飞介绍，当前国内家电网上营销大致分为三类：一是国美﹑苏宁等家电连锁的电子商场，采取实体店和网上营销相结合的方式；二是像品牌家电网这样的专业家电网上商场；三是淘宝、易趣等电子商场上的网络门店。但是总体来看，前两种形式的售后、信誉更有保障，从价格来看，专业网上商场最具优势。 　　厂商、渠道纷纷瞄准“网购销售” 　　不过，家电网上直销的前景虽好，但是消费者对网上直销这种销售模式还存有种种疑虑。消费者刘女士表示：“由于彩电、冰箱等属于花销较大的耐用消费品，我还是乐意进行现场体验式消费，毕竟在家电卖场可以看到实物，另外，如何确保产品的质量与售后服务也是我们关注的问题。” 　　由此，帕勒咨询有限公司资深董事罗清启认为，发展家电网购的一大关键就是如何改变消费者的消费习惯。毕竟，国美、苏宁的大卖场模式已经成熟，而家电网购才刚刚处于萌芽状态。 　　记者浏览了国美、苏宁、淘宝网、京东商城、品牌家电网等几个网上家电商城后发现，首先是产品线还不够丰富，比如有的网上商城仅展示了几款液晶电视，或者多是几百元的厨房小家电和个人护理小家电；其次，尽管网上配有产品图片，但相比于现场购买，网购不能触摸到产品，难以有一个直观的体验。 　　化妆品、衣饰品等个人生活用品在网上购物已经不是新鲜事，但由于家电属于比较特殊的商品，在物流、售后等方面要求比较高，导致消费者最初对家电网购敬而远之。近年来随着一些家电网络销售平台的成熟，网购家电逐渐受到消费者青睐。 　　网购家电成第三销售渠道 　　买家用电器，家住北京北二环的张先生一家通常都是去卖场或是专卖店，这次家里想换台空调，上大学的儿子上网一查，建议他在网上买，因为网上可以便宜将近200元钱。于是张先生在某卖场的网上购物平台买到了一台空调。 　　在某家电购物网站上，记者看到，长虹、海信、厦华、创维、康佳、神舟、天语、万和、格兰仕等数家知名家电品牌齐齐亮相。产品囊括平板电视、冰洗、厨卫家电、笔记本电脑、手机等家电数码产品。产品均以特价推出。创维电器发展有限公司总裁杨东文表示，网上商城经营模式是传统销售渠道的有效补充，作为厂商，非常看好这种无店铺销售的发展潜力。 　　与传统销售渠道形成互补 　　市场调研公司艾瑞咨询的调研数据显示，2007年我国网络购物市场销售额突破500亿元，这标志着网购正式跻身为主流购物方式。与此同时，有行业数据显示，目前大家电整体行业利润水平已经降到了10%甚至更低。因此，厂商、大连锁店纷纷寻找新的销售渠道来改善利润收益。此时，网络直销这种新型营销模式被家电企业紧密关注并开始积极尝试。记者注意到，从家电制造商在企业网站中开辟的自有品牌产品的网上商城，如海尔、松下等，到家电渠道商建立的综合性购物网站，如国美、苏宁等，网上营销新模式越发深入到家电厂商的营销理念中，网上销售家电正在悄然兴起。北京苏宁电器市场部经理徐正飞介绍，由于网店除去了传统店面所需要的场地、人力等方面的费用，一般来讲，价格会低于当前的市场价格。 　　对此，清华大学经济管理学院中国零售研究中心常务副主任李飞指出，具有低成本、能互动特点的网络直销，将成为利润日趋微薄、消费者越发挑剔的家电行业的“第三销售渠道”。李飞介绍，当前国内家电网上营销大致分为三类：一是国美﹑苏宁等家电连锁的电子商场，采取实体店和网上营销相结合的方式；二是像品牌家电网这样的专业家电网上商场；三是淘宝、易趣等电子商场上的网络门店。但是总体来看，前两种形式的售后、信誉更有保障，从价格来看，专业网上商场最具优势。 　　厂商、渠道纷纷瞄准“网购销售” 　　不过，家电网上直销的前景虽好，但是消费者对网上直销这种销售模式还存有种种疑虑。消费者刘女士表示：“由于彩电、冰箱等属于花销较大的耐用消费品，我还是乐意进行现场体验式消费，毕竟在家电卖场可以看到实物，另外，如何确保产品的质量与售后服务也是我们关注的问题。” 　　由此，帕勒咨询有限公司资深董事罗清启认为，发展家电网购的一大关键就是如何改变消费者的消费习惯。毕竟，国美、苏宁的大卖场模式已经成熟，而家电网购才刚刚处于萌芽状态。 　　记者浏览了国美、苏宁、淘宝网、京东商城、品牌家电网等几个网上家电商城后发现，首先是产品线还不够丰富，比如有的网上商城仅展示了几款液晶电视，或者多是几百元的厨房小家电和个人护理小家电；其次，尽管网上配有产品图片，但相比于现场购买，网购不能触摸到产品，难以有一个直观的体验。