尊敬的优点用户
您好!
如您在使用过程中遇到故障问题或有何种疑惑请拨打优点客服电话:
--（温馨提示点击该号码即可拨打）为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线:，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表.
指纹锁售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修。
【服务流程】
、电话咨询，在线留言。
、上门服务，现场登记。
、情况说明沟通，制定方案报价。
、确定方案。
、施工，安装。
、验收，开票售后。
【服务宗旨】
专注、专业、至真、至诚。
选择我们的理由
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费 单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
售后维修服务电话我们是一家专业从事家用、商用及大型、学校企事业单位的，维修，安装、维修及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。
我们在使用优点指纹锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于优点指纹锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
优点指纹锁常见的几个故障问题.
(一)指纹锁被锁定:优点指纹锁打不开。一般超过次以上密码、指纹输入不正确指纹锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定，指纹锁会发出报警声。这是一种防盗设计，让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁，你只需要在原地静静等待-分钟，指纹锁会自动解锁
(二)如何新增、删除指纹或密码?连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等
(三)保险栓损坏:如果你家的门锁不是特别扎实的，而又习惯于大力摔门，那么很可能会导致门锁保险栓损坏。即使输入了正确密码，门依然无法正常打开。这种情况也需要请专业的锁匠师傅上门进行维修
温馨提示：要想能熟练掌握各种指纹锁的维修方法，首先必须掌握指纹锁工作的基本原理
和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，
并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效：电话客服*小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
