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尊敬的先生/女士
您好!
力维Level在全国多地区均设有售后服务网点，负责运输，现场安装，产品后期维修，保养等，售后网点人员必须经过
力维Level的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。切实做到，精心组织，精心施工;质量一流，进度一流，服务一流。
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的力维Level指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的力维LevelAPP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“力维Level智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
二.如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
三.如何更换电池?
当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。
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四.如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
五.如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
乌鲁木齐长虹售后服务维修点
电话: 0991-6539978
手机: 13609994423
联系人: 乌鲁木齐长虹客服(女士)
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